Hôte D'accueil - Pontcharra, France - Super U pontcharra

Super U pontcharra

Entreprise vérifiée

Pontcharra, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.

Après avoir été formé, vous serez en charge des appels téléphoniques, des appels-micro, de la promotion de la Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location, billetterie, photos, etc. Vous gérerez aussi les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix. Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur/ Ambassadrice auprès de la clientèle.Vous savez vous montrer à la fois passionné, professionnel, engagé et sympathique. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle afin de pouvoir répondre à leurs demandes.

Organisé et polyvalent, vous ne manquez pas d'idées pour mettre en avant nos services et gérer les multiples demandes tout au long de la journée.

Un bon niveau de français oral & écrit (C1) est requis pour occuper ce poste.

En informatique, une aisance est demandée pour réaliser les missions suivantes : envoie/ réception de mail, navigation sur les interfaces permettant de gérer les services du magasin, les échanges, remboursement etc.

Votre sourire communicatif et votre sens de l'écoute vous permet de fidéliser notre clientèle et d'interagir avec l'ensemble de nos équipes.

Vous souhaitez vous engager pour un commerce local responsable et de qualité, dont vous pouvez être fier.
- **Vous épanouir à nos côtés**_

Nous sommes pour l'ouverture d'esprit : votre avis sera toujours le bienvenu concernant les améliorations en magasin et la qualité de nos services. Chez U, vos projets ont de l'importance.
- **Chez U, tout commence avec vous.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,30€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/03/2023

Flextime