- la prise en charge de produits motorisés et mécaniques défectueux ;
- la réalisation de diagnostic de panne ;
- la réparation sur place lorsque cela est possible : de l'établissement du devis jusqu'à l'acte de réparation et la remise au client
- la mise en place de solution ;
- la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
- la relation avec nos fournisseurs ;
- la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
- la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
- l'entretien de l'espace SAV ;
- la préparation et l'envoi des colis.
- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d'échanger avec d'autres personnes,
- Vous êtes animé par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
- Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; .
- Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique.
- Idéalement, vous avez des connaissances sur la réparabilité des produits.
- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d'abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant "le verre à moitié plein" des situations pour trouver des solutions,
- En garantissant la qualité, la propreté et la sécurité de l'atelier SAV.
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Technicien SAV itinérants basé en France
il y a 3 semaines
Marposs Lyon, France À temps plein contractAfter Sales Service Engineer · Responsibilities: · You will operate in the after-sales service department and report to the after-sales service manager. You will work mainly for our customers in the automotive sector, aeronautics, machine tools or glass industry. · After train ...
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Technicien SAV
il y a 1 semaine
EFFEKTIV Lyon, France CDI· Poste : Sous la responsabilité du responsable SAV, votre mission consistera à installer, mettre en service et dépanner des machines spéciales sur site et à l'international. · Dans ce cadre, vos missions sont : · - Participer à la phase finale de réglage des machines en atelier ...
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Technicien SAV
il y a 1 jour
Phileas Conseil LYON ER ARRONDISSEMENT, FranceÀ propos de l'entreprise : · Rejoignez une société leader en Europe dans le domaine des solutions logicielles pour la restauration et l'hôtellerie. Fondée en 1993, notre entreprise est spécialisée dans les logiciels de caisse, les appareils de poche et les systèmes de gestion int ...
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Technicien SAV
il y a 2 semaines
EFFEKTIV Oullins, France CDI· Poste : Sous la responsabilité du responsable SAV, votre mission consistera à installer, mettre en service et dépanner des machines spéciales sur site et à l'international. · Dans ce cadre, vos missions sont : · - Participer à la phase finale de réglage des machines en atelier ...
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Technicien SAV
il y a 1 semaine
Up Skills Auvergne-Rhône-Alpes, FranceUp Skills Grenoble recherche pour son client un Technicien SAV Itinérant (h/f) sur les régions PACA Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comte. · Réparation et changement de pièces, · • Réglages, contrôles et essais finaux · • Rattaché(e) au Responsable SAV, et selon votr ...
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Technicien SAV
il y a 2 semaines
Fed Group Lyon, France À temps pleinOn dit de vous que vous êtes autonome, curieux et passionné de maintenance ? · Rejoignez le secteur de la manutention · Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) technicien(ne) SAV en itinérance 73/74. · On dit de vou ...
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Technicien SAV
il y a 1 jour
AUTOMATIC SYSTEMS FRANCE Lyon, FranceDescription du poste · AUTOMATIC SYSTEMS est le leader mondial dans le domaine de l'automatisation du contrôle sécurisé des entrées. Depuis presque 50 ans, l'entreprise conçoit et fabrique des équipements pour les accès piétons, véhicules et passagers. · Fondée en 1969, Automatic ...
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Technicien SAV EN
il y a 2 semaines
Dynamic RH Lyon, France CDIdu poste et Missions · Nous recherchons pour notre client, une entreprise d'Electricité industrielle, Procédés industriels et Climatisation-Ventilation-Chauffage, située à Ternay, un technicien SAV en C.V.C. · Vous assurez le suivi des installations CVC et frigorifiques mises en ...
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Technicien SAV
il y a 16 heures
ADECCO Lyon, France CDIEntreprise : · Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. · Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherc ...
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Technicien SAV
il y a 1 jour
Horis Services LYON, FranceAu sein d'une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes : · - Entretien des équipements et réalisation d'un audit de l'état du matériel · - Diagnostic de panne et intervention sur la panne · - C ...
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Technicien de SAV
il y a 3 semaines
E-Search Lyon, France CDINotre agence de Lyon recrute un électromécanicien chantier dont les missions principales seront: · Préparer le matériel pour les chantiers (matériel de location) · Installer les groupes électrogènes/pompes et accessoires · Assurer leur mise en service (secours, couplage, centrale ...
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Technicien SAV
il y a 2 semaines
TOMRA Lyon, France À temps pleinDescription de l'entreprise · est une organisation multinationale. Nous sommes leader en solutions de tri d'aliments pour l'industries alimentaires. Notre ambition est de transformer la production mondiale en maximisant la sécurité alimentaire et en minimisant les pertes aliment ...
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Technicien de maintenance SAV
il y a 2 semaines
TERCIO Tassin-la-Demi-Lune, France Temps pleinSalaire: EUR · TERCIO et son bureau de Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, Groupe industriel international basé à Lyon 7ème, un : · Technicien de maintenance SAV (h/f) · Votre mission · Rattaché au département Maintenance et Service & au sein d'une équipe de 50 personn ...
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Technicien SAV
il y a 1 jour
Talents Industrie BRINDAS, FranceDans le cadre de son développement, notre client, entreprise spécialisée dans le secteur de commerce d'interentreprises de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services, est à la recherche d'un Technicien SAV - itinérant Lyon H/F · Installation, Entretien, et ...
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Technicien SAV 69
il y a 1 jour
Expresso service LYON ER ARRONDISSEMENT, FranceParmi nos 7 agences régionales, l'agence Rhône Alpes recherche un Technicien SAV (H/F) en CDI en itinérance sur le secteur les départements 69, 38 et 01. · Rattaché(e) au responsable technique, vos missions principales sont les suivantes : · - Assurer l'installation, la reprise e ...
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Technicien SAV
il y a 3 semaines
Talents Industrie Brindas, France CDI· Poste : Talents Industrie, La Division spécialisée sur les métiers · techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses · clients et candidats. La réactivité, l'efficacité et la · confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre · consultant s'engage ...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 1 jour
Socaps Consulting LYON, FrancePour l'un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) : Technicien (ne) SAV Itinérant (e) (H/F), basé(e) en Lyon (69). · NOTRE CLIENT · Notre client est spécialisé dans la conception de solutions complètes d'emballage et d'étiquetage industriel pour tous type ...
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Technicien SAV itinérant
il y a 3 semaines
The Weir Group PLC Lyon, FranceNous recherchons un technicien SAV itinérant (H/F) · Division : Weir Minerals France · Localisation : Saint Priest (69) · Objectif du poste : · Lors des réparations, le technicien SAV conseille ses clients et prospects en identifiant et formulant au mieux leurs besoins. Puis, il ...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 1 semaine
Up Skills Auvergne-Rhône-Alpes, FranceUp Skills Grenoble recherche pour son client un Technicien SAV Itinérant (h/f) sur les régions PACA Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche Comte. · Date de démarrage : dès que possible · Les missions : · • Recherche et identification des pannes (électriques, hydrauliques, p ...
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Technicien Itinérant SAV
il y a 2 semaines
ORAPI Lyon, France CDIMission · Nous recherchons au sein de notre Division Technique, un Technicien Itinérant SAV (H/F) pour les départements du Rhône (69) , de l'Ain (01) , de l'Isère (38) , de la Côte d'Or (21) et du Jura (39) . Rattaché(e) au Responsable Région, vous serez en charge des mis ...
Technicien SAV - Tassin-la-Demi-Lune, France - Leroy Merlin
Description
LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 144 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.
Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe, vraiment, à l'écriture de la stratégie de l'entreprise.
C'est une aventure qui a commencé en 1923 et qui, pourtant, ne fait que commencer. Nous continuerons de nous réinventer sans cesse afin que Leroy Merlin soit le réflexe pour toutes celles et ceux qui veulent améliorer leur habitat.
VOTRE MISSION
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif...) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
Vous intégrez une équipe SAV de 3 personnes au sein même du Service client.
VOTRE PROFIL
Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Alors, n'hésitez plus
Commencez l'aventure Leroy Merlin en postulant à cette offre
Comment réussir sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir satisfaits, grâce à la relation de confiance que vous aurez créée avec eux, et la réponse personnalisée que vous leur aurez apportée.
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer, par exemple, vers un poste de Responsable SAV ou Responsable de rayon.
