Gestionnaire Service Client - Benfeld, France - Sup Interim

Sup Interim

Entreprise vérifiée

Benfeld, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
"L'agence SUP Intérim Sélestat est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans le domaine de l'industrie, la logistique et l'accompagnement RH.
SUP Intérim fait partie du réseau Domitis et compte une centaine d'agences sur le territoire national. L'agence de Sélestat recrute des profils de caristes, préparateurs de commandes, et manutentionnaires dans le domaine de la logistique sur le secteur de Sélestat, Liepvre et Dambach. Nous recrutons également des opérateurs, conducteurs de ligne sur le secteur de Liepvre. Notre agence gère les contrats, paies et facturation au sein même de celle-ci.
A la recherche d'un emploi ou des intérimaires Passons à la vitesse SUP "

**Description du poste**:
Accuser réception des réclamations clients enregistrées dans l'ERP par nos agences commerciales et par nos filiales dans le mondeAnalyser et comprendre le motif d'insatisfaction du clientTravailler en collaboration avec les différents départements de l'entreprise dans le but de résoudre ces réclamations dans un délai de 72hInitier les actions de résolution comme le renvoi des produits, le retour des produits non conforme ou l'émission d'un avoirOrganiser les expéditions en lien avec la cellule transport dans le cadre de remplacement ou de rapatriement des produitsSuivre le bon déroulement de la résolution et communiquer les résultats aux clients internes ou externe puis clôturer le litige

**Description du profil**:
De formation en Assistant gestion des réclamations clients, Administration des Ventes ou équivalent, vous avez une première expérience en Supply Chain et en contact avec les clients.Vous avez déjà travaillé sur un ERP et sur le logiciel Excel.Votre excellente communication ainsi que votre réactivité et organisation, vous permettront la pleine réussite à ce poste.S'agissant d'une mission sur une zone à l'international, la pratique de l'anglais à l'écrit est souhaitée (niveau B2).