Responsable Support Et Maintenance - Paris e, France - Epiconcept

Epiconcept

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Epiconcept est une société réunissant des médecins, des épidémiologistes, des data scientists et des experts IT, dont la vocation est d'apporter les **solutions informatiques** les plus adaptées aux grands programmes de **santé publique **(surveillance épidémiologique, dépistage, dossiers médicaux, etc.).

Epiconcept propose des solutions en mode hébergé et la société est certifiée ISO27001-HDS (Hébergeur de Données de Santé).

Nous recherchons un.e Responsable Support et Maintenance - Applications e-santé/ télétravail possible
- **Vos missions**:_

Notre équipe Produits Dépistage offre une solution de gestion complète et opérationnelle pour les programmes de dépistage des cancers du sein, du côlon-rectum et du col de l'utérus. Au sein de cette équipe de 13 personnes, vous êtes chargé de la gestion du service support de A à Z:

- Vous pilotez la gestion de l'activité support et maintenance et encadrez une équipe de 3 personnes.
- A ce titre, vous organisez l'activité et mettez en place les outils et méthodes dans un souci d'amélioration continue
- Après la phase de déploiement, vous êtes le point d'entrée des demandes clients, et à ce titre, vous analysez les demandes et les adressez aux équipes concernées
- Vous prenez en charge des opérations spécifiques pour les clients (de type : gestion de bases de données, statistiques, mise en place de process )
- Vous exécutez les plans de tests pour le compte des chefs de projet
- **Vos Atouts pour réussir**:_

Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets tels que Jira.

Vous faites preuve d'analyse et d'organisation dans votre capacité à répondre aux besoins des clients.
- **Compétences clefs**:_
- Formation initiale Bac+2+3 Informatique
- Maîtrise SQL, XML, R
- Capacité à organiser et piloter une activité support avec la mise en place d'outils et de métriques
- Rigoureux, organisé
- Haut niveau d'écoute du besoin client

**Ce que nous vous offrons**:

- Une cadre de travail agréable, au coeur de Paris
- Une grande autonomie, confiance et écoute de vos propositions
- Une équipe passionnée, compétente et qui ne se prend pas au sérieux
- Une possibilité de télétravail total ou hybride
- Des titres restaurant et forfait mobilité durable
- Une excellente mutuelle prise en charge à 100%

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise éthique, au sein d'une équipe enthousiaste ? N'hésitez plus, rencontrons-nous

Epiconcept est une entreprise responsable, qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances pour tous.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 11e)

Date de début prévue : 03/07/2023