Chargé de Clientèle - Lyon e, France - ISERBA

ISERBA

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

RESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France:
3 en Île-de-France (DEPAN'CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), 1 en Bourgogne (BF-DEPANNAGE), 1 à Bordeaux (THERMOGAZ) et 1 à Marseille (SOMGAZ).

Ces sociétés sont spécialisées dans : le dépannage et la réparation, la maintenance et l'entretien, l'installation et le remplacement d'appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l'eau, PAC, ENR).

RESOCONFORT propose des solutions permettant d'apporter confort et sécurité de façon optimale dans les logements qui lui sont confiés.

Notre engagement est d'assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.

Nous recrutons pour notre agence de Lyon Croix-Rousse, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, un.e Chargé.e de Clientèle H/F en CDI.

**Missions**:

- Réceptionner les appels entrants des clients particuliers et entreprises
- Identifier précisément le besoin ou le problème technique rencontré par nos clients
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

**Compétences**:

- Bac à Bac+2 idéalement dans le domaine de la relation clientèle.
- Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning,
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 635,37€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel