Relations Clients - Saint-Jean-de-Monts, France - siblu villages - Bois Masson / Bois Dormant

siblu villages - Bois Masson / Bois Dormant
siblu villages - Bois Masson / Bois Dormant
Entreprise vérifiée
Saint-Jean-de-Monts, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Au sein des campings Siblu du Bois Masson / Bois Dormant et sous la responsabilité du Responsable Service et Relations Propriétaires, vous contribuerez à garantir la satisfaction des propriétaires de mobil-home sur le village.
Accueillir et apporter les services et les produits sur nos villages permettant au plus grand nombre de familles de profiter de leur mobil-home, dans un environnement sain, sûr et convivial. Vous entretenez et faites vivre au quotidien les valeurs Siblu.

**MISSIONS**:
Accueil et traitement des demandes /Accueil des propriétaires de mobil-home au bureau d'accueil /Accueil standard téléphonique.

Maintenir et développer d'excellentes relations avec les propriétaires. Assurer la prise en charge rapide de ces derniers, la prise en compte et le suivi de leurs demandes (travaux, dépannages, entretien, suivi livraisons, questions sur équipements extérieurs ou intérieurs ).

Renseigner les clients/propriétaires sur les services du village
Enregistrer les demandes des clients propriétaires (sur un logiciel de GMAO), facturation et encaissement
Promouvoir l'image de Siblu en ayant une attitude conviviale et professionnelle ; un uniforme propre et correct en rapport avec son activité
Assurer la gestion des visiteurs chez propriétaires
Animation (en lien avec l'animateur en charge des animations propriétaires) : Contribuer à la recherche et à l'élaboration d'une large variété de loisirs. Organiser (ex : courses ), et mettre en place des animations, avantages, activités spécifiques, classiques ou innovants, dans le village ou à l'extérieur du village. Participer à l'organisation d'évènements destinés aux propriétaires de mobil-homes

**Administratif**:
Etablir les devis pour les demandes de travaux des propriétaires
Organiser la gestion des fun-pass (création, vérification, attribution des vouchers)
Créer et tenir les panneaux d'information à jour (planning animation, piscine etc.)
Faire la caisse en fin de journée
Planifier les hivernages, les tests-gaz
Suivi des contrats, loyers, assurances

**Communication**:
Informer en temps réel les services concernés de toute intervention à effectuer, entretien, dépannage, gaz
Communiquer avec les autres services (principalement maintenance, ménage, vente vacances, vente mobil home, direction)
Distribution du courrier et colis

**Qualités professionnelles**
- Vous avez un excellent relationnel, le sens de l'écoute et de la communication,
- vous êtes organisé(e) et vous aimez le travail en équipe
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
- Maitrise du pack office (Word, Excel, Outlook,...)

Travail samedi - dimanche et jours fériés - 35 Heures hebdomadaires en modulation
- **Rejoignez Siblu et profitez d'avantages**:
Participation à la mutuelle d'entreprise,
Primes annuelle individuelle de performance
Participation aux bénéfices de l'entreprise
Des tarifs préférentiels dans les villages Siblu pour vous et votre famille
Un accompagnent individuel tout au long de votre parcours
Possibilité d'évolution au sein des différents villages Siblu
Avantages Comité d'entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 851,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Mesures COVID-19:
Nos protocoles sanitaires ont été conçus par Aegide, une société spécialisée dans la gestion des risques.

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 01/08/2023
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