Un(E) Commercial(E) Sédentaire - Lempdes-sur-Allagnon, France - Joris Ide
Description
Lempdes-sur-AllagnonAssurer le développement et le suivi des relations clients en garantissant l'interface entre le commercial itinérant, le client et l'entreprise
**Fiche de Poste**:
- Ce poste est à pourvoir sur notre site de Lempdes-sur-Allagnon en CDI.
- Assurer le développement et le suivi des relations clients en garantissant l'interface entre le commercial itinérant, le client et l'entreprise
- Atteindre les objectifs commerciaux définis (CA, volumes ) dans la respect de la politique commerciale
- Tenir compte des marges de manœuvre possibles de la société
- Représenter l'image de l'entreprise auprès du client
- Travailler en permanence dans un objectif de satisfaction client
**Compétences professionnelles**:
- Promouvoir, au téléphone l'image du Groupe, de l'entreprise
- Savoir travailler au sein d'un binôme commercial : échanges quotidiens (tel, mail )
- Rendre compte au quotidien de son activité auprès de son binôme commercial et du directeur commercial
- Réceptionner les commandes Clients et transmettre les commandes complètes au Pôle Saisie des Commandes
- Réaliser les devis selon les demandes des clients et assurer les relances suivant les règles définies dans l'entreprise
- Suivre les tarifs
- Suivre les actions commerciales Groupe, entreprise
- Fidéliser les clients en leur apportant un renseignement technique et un suivi de leurs commandes
- Informer les clients en cas de problème sur un délai de fabrication/livraison, prise en charge de la demande du client sur la gestion de litiges
- Savoir vendre la gamme de produits du groupe Joris Ide
- Participer aux formations proposées par le Groupe et accepter l'auto évaluation / évaluation
- Avoir une bonne connaissance des gammes de produits offerts par la société et de leur environnement
**Compétences comportementales**:
- Être organisé de telle sorte à pouvoir réaliser au quotidien des appels sortants : relance de devis, prospection, prise de rendez-vous, s'assurer de la satisfaction client suite à résolution litige
- Être courtois dans sa communication interne et externe, Être à l'écoute et réactif - Savoir s'adapter à son interlocuteur
- Savoir faire preuve de rigueur
**Compétences transverses**:
- Maitriser et exploiter les outils informatique : SAP et Office 365
- Utiliser des outils de communication
**Profil**:
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieur type bac+2 vous justifiez d'une expérience similaire ou terrain
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