Médiateur / Médiatrice de Ville - Bagneux, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Bagneux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le médiateur social exerce ses missions professionnelles de médiation sociale dans la ville de la Bagneux dans le cadre du Contrat de ville et de la Stratégie territoriale de sécurité et de prévention de la délinquance. Il intervient dans les espaces publics et résidentiels, ainsi que dans les structures partenaires, en vue de prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels, et d'assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux). Missions : - Améliorer la qualité et le cadre de vie : à savoir réduire les nuisances dues aux rassemblements et aux usages détournés des espaces publics ou collectifs, prévenir les incivilités et les dégradations. - Porter assistance aux personnes en détresse : c'est-à-dire venir en aide aux personnes en danger immédiat en portant les premiers secours et en contactant les services d'urgence, mais aussi en orientant vers les structures d'accueil, en faisant des signalements aux services sociaux lorsque les cas l'exigeront. - Rassurer les habitants en étant présents aux endroits et lieux identifiés comme sensibles (espaces publics, halls d'immeubles ), selon des modalités d'intervention qui s'adapteront en fonction des situations rencontrées, soit : Par traitement direct : en se rendant sur les espaces publics concernés ou au domicile des personnes qui les auront contactés et en auront fait la demande, et si la situation l'exige. Par la mise en relation avec les services de nuit (police, pompiers, samu social ) dans les cas où les problèmes signalés sortiront de leur domaine de compétence. Par la transmission des informations au référent ville par le biais des outils appropriés, afin que ce dernier puisse alerter les services municipaux et les partenaires concernés. - Assurer une présence sur le marché tous les mercredis et samedis Le médiateur social sera sous l'autorité du Chef d'équipe de médiation sociale et du chef d'équipe adjoint.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de communication
- Règles et consignes de sécurité
- Techniques de médiation
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de gestion du stress
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école,...)
- Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation,...
- Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit
- Intervenir dans un quartier
- Accueillir les personnes
- Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles
- Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions individuelles ou collectives
- Réaliser des activités support à la médiation et en effectuer le suivi
- Réaliser un suivi d'activité
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Renseigner un public, des usagers
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Travail en équipe