Alternance Chargé de Relations Clients - Agen, France - ULTRA PREMIUM DIRECT

ULTRA PREMIUM DIRECT

Entreprise vérifiée

Agen, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
**Qui sommes-nous ?**

Lancée en 2014, Ultra Premium Direct est le leader et l'inventeur du Pet Food Direct to Consumer en Europe. La société, pionnière également de l'alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France, a connu une forte croissance de 60% par an sur le marché français depuis son lancement.

Notre objectif ? Proposer à tous les chiens et chats une alimentation de haute qualité, adaptée à leurs besoins naturels et facilement accessible.

Dans le cadre de son développement, Natura Plus Ultra Pet Food cherche pour rejoindre l'équipe commerciale du service client Ultra Premium Direct (clientèle particulier), un(e) chargé(e) de relations clients.

Ultra Premium Direct, qu'est-ce que c'est ? C'est une chouette start-up (qui devient grande ) avec une équipe jeune, dynamique et une activité́ permanente Pas d'ennui dans un bureau sombre et lugubre Il y a toujours quelque chose à faire d'intéressant et l'accompagnement de nos collaborateurs nous tient à cœur. Vous ne serez pas qu'une personne de plus dans l'entreprise et votre avis sera pris en compte

**Mission**:
**Pourquoi venir chez UPD ?**

Vous rejoindrez une équipe de choc incluant nos chiens et chats

Vous aurez des projets plein la tête

Vous relèverez des challenges permanents avec une croissance à 2 chiffres et un développement à international

**Où serez-vous dans l'organisation ?**

Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes:
**Que pouvons-nous vous proposer comme chouette poste ?**
- Vous serez le visage (enfin la voix ) entre nos chouettes (oui ce mot est déjà̀ présent 3 fois dans cette offre) clients et l'entreprise,
- Vous serez le guide de leur errance dans le monde de la nourriture de Loulou et Minou,
- Vous serez le garant de leur bonheur et de celui de leur(s) compagnon(s) à 4 pattes,
- Vous recherchez les meilleures solutions en sollicitant les bons interlocuteurs (internet et externe),
- Vous vous occuperez de manière privilégiée de nos clients afin de vous assurer de leur satisfaction à notre égard, de la prise de commande au suivi de livraison en passant par le conseil et le suivi des dossiers.
- Vous noterez avec minutie toutes vos interactions dans nos outils de reporting (CRM)

En d'autres termes, vous serez le parfait partenaire de l'expérience culinaire de leurs animaux.
- Pas de prospection,
- Pas de relances facture,
- Pas de script prédéfini,

Discussion et bonne humeur garantie à tous les étages

**Profil**:
Maintenant, comment savoir si ce poste est fait pour vous ? C'est vraiment très simple:
**Si vous êtes**:

- Vous aimez discuter avec les gens ?
- Vous aimez conseiller et proposer des solutions ?
- Le travail en équipe c'est votre dada ? (Non on ne fait pas encore d'alimentation pour poney )
- Vous êtes souriant, dynamique et votre meilleur(e) ami(e) ne tarit pas d'éloge sur votre capacité d'écoute et votre compréhension ?
- Vous avez soif d'apprendre et des idées plein la tête ?
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez une bonne aisance à l'écrit ?

Tout est adaptable en fonction de chacun, votre poste sera ce que vous en ferez

**Rejoignez-nous **
- Lieu de travail : Chemin du Saylat Agropole ESTILLAC
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Poste à pourvoir : Rentrée 2023

**A vous de jouer **

**Et après ?**

2. Entretien téléphonique avec un membre de l'équipe RH

3. Entretien physique avec un membre de l'équipe RH puis le Manager

4. Si vous êtes le ou la meilleur(e)

**Bienvenue