Documentateur Après-vente - Lyon, France - Recrutement Réseau Renault

Recrutement Réseau Renault

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Renault Retail Group, filiale à 100% du Groupe Renault recherche dans le cadre d'une création de poste un Documentateur (H/F).

Au sein de notre équipe; vous serez chargé(e) d'assurer de promouvoir nos produits et nos pièces.

Le poste proposé peut être un poste évolutif en fonction de votre profil. Pour vous accompagner dans votre réussite, vous pourrez compter sur le dynamisme, la réactivité et les fortes compétences de notre équipe.

Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous avez les missions principales suivantes:
**Commerce**:
**Vos principales missions sont les suivantes : Commerce**:

- Accueillir le client au téléphone,
- Documenter les commandes clients reçues par téléphone, fax ou mail.

**Gestion - organisation**: - Déclencher les bons de service des pièces documentées pour les professionnels,
- Alerter en cas de ruptures de stock anormal,
- Participer aux inventaires,
- Assurer le rangement et la propreté de son poste de travail.

**Sécurité, hygiène et environnement de travail**: - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le documentateur est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: BAC, mécanique, vente.

**Expérience**: 2 à 4 ans en magasin.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : Classement d'informations, rigueur, sens de l'organisation, anticipation, esprit d'initiative, communication, capacité d'écoute, sens du client.