Responsable SAV - Rodez, France - Cegedim

Cegedim

Entreprise vérifiée

Rodez, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Cegedim**:
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023.

**Cegedim Santé c'est**:

professionnels de santé qui nous font confiance,
- des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
- les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.

**Prérequis**:
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste de Management d'équipe opérationnelle (SAV, Chef d'équipe de production ou de maintenance).

Au sein de la Direction technique, vous managez l'équipe de techniciens maintenance et pilotez l'activité en vue d'assurer le bon fonctionnement du service et d'atteindre les objectifs fixés. Garant de la satisfaction client, vous intervenez également sur le plan opérationnel par la résolution de problématiques techniques.

**Vos missions**:

- Coordonner et piloter l'activité du service,
- Suivre la production et mettre en place des actions correctives et/ou les procédures nécessaires,
- Gérer les relations interservices,
- Assurer un reporting régulier de l'activité du service,
- Animer et piloter son équipe,
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs,
- Planifier et organiser le travail au sein de l'équipe,
- Définir, piloter et suivre des actions d'amélioration continue,
- Définir et participer au déploiement du Système de Management de la Qualité : rédaction et mise à jour des procédures et modes opératoires,
- Assurer un soutien opérationnel à l'équipe.

Et si c'était vous ?

Force de proposition, vous êtes autonome, méthodique, doté(e) de grandes capacités d'analyse et d'adaptation.

Vous avez la fibre managériale et aimez fédérer votre équipe.

Vous êtes pédagogue et à l'écoute.

Vous avez le sens du service client.

D'autres raisons de nous rejoindre ?
- Intégrer Cegedim Santé, c'est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d'équipe fédérateur tourné vers l'avenir,
- Chaque nouvel arrivant bénéficie d'un accompagnement sur mesure grâce à un programme d'intégration complet,
- Nous proposons régulièrement des projets bien-être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents,
- L'appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages.

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