- Connaitre et appliquer les procédures de sécurité, garantit le calme, la sécurité et les évacuations si nécessaire ;
- Assurer l'accueil client au sein de l'hôtel, l'accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott, les Check-in & Check-out ;
- Répondre aux demandes d'informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ;
- Communiquer à son ou ses responsables toutes anomalies ou informations qui doivent être rapportées à sa hiérarchie ;
- Participer à la planification des réservations et de l'occupation des chambres ;
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ;
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages ;
- Enregistrer les plaintes clients et essaye d'y répondre professionnellement ;
- Accueil, renseignements et répondre aux réclamations des clients et aux appels téléphoniques ;
- Enregistrer, attribuer les chambres et facturer les clients ;
- Gérer quotidiennement les systèmes d'exploitation tel qu'Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l'hôtel ou la marque Marriott ;
- Programmer les réveils clients ;
- Traiter de manière confidentielle les données des clients ;
- Participer à la rédaction des rapports journaliers ;
- Assurer les ventes au Grab and Go ;
- Assurer la gestion et facturation du Parking client, la gestion des bagages clients durant la nuit ;
- Faire le suivi des No Shows et leur facturation ;
- Vérifier l'exactitude des transactions et facturations et corriger si besoin les erreurs ;
- Effectuer les réconciliations des cartes de crédit, les clôtures de nuit et les rapports qui en découlent pour la journée suivante ;
- Garantir une bonne communication avec les équipes de jour, informer les départements concernés des incidents subvenus durant son shift ;
- Assister le/la Chef de Réception, l'Assistant(e) Chef de Réception, le Superviseur de nuit dans l'amélioration des scores qualités, ainsi que l'optimisation du chiffre d'affaires (suivi du chiffre d'affaires et optimisation de la vente additionnelle) ;
- Participer quotidiennement à l'augmentation de l'adhésion des clients de l'hôtel au programme de voyage Marriott Bonvoy ;
- Connaitre et véhiculer les différentes procédures et programmes Marriott auprès des clients.
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 13 heures
Hôtel Paris d'Issy Issy-les-Moulineaux, FranceBoutique Hôtel familial de 53 chambres, à Issy les Moulineaux, recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDI. · **Description du poste** · Vos missions au sein de l'hôtel: · - Gestion de l'expérience client (avant, pendant et après leur séjour) · - Gérer les arrivées et départs · ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 2 jours
Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Issy-les-Moulineaux, FranceLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. · Face à la ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 3 jours
Honest-Inn Issy-les-Moulineaux, FranceHonest-Inn est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers opérationnels de l'hôtellerie. · Notre crédo : dépoussiérer les relations sociales et placer les valeurs humaines au cœur de notre démarche. · Dans ce cadre Honest-Inn recrute pour l'un de ces clients, un bel é ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Best Western Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, FranceNotre Hotel Boutique 3*, de 35 chambres sous enseigne Best Western recherche son futur Réceptionniste de nuit H/F à temps plein pour compléter son équipe. · Au sein de notre Service Réception, vous serez chargé(e) de: · - Garantir l'entière satisfaction de la clientèle et veiller ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 3 jours
Groupe Pasteur Mutualité Paris e, France**Description du poste**: · Vous êtes chargé d'accueillir les clients de l'hôtel, faciliter leur séjour et gérer leur départ sous la supervision du chef de de Réception. Vous êtes aussi chargé de tenir le planning de · réservation et d'occupation des chambres. Vous effectuez la c ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 3 jours
Moxy Clamart Clamart, France**Nous recherchons un / une Réceptionniste pour l'ouverture de l'Hôtel Moxy Paris Clamart by Marriott** · Rejoignez une équipe jeune & dynamique et participez à une ouverture · Le/la Réceptionniste de Nuit participera à la préouverture de l'hôtel et apportera son soutien et son ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 5 jours
FIRST HOTEL Paris e, FranceHôtel 4* situé au Métro Cambronne recherche sa / son réceptionniste de nuit deux soirs par mois le jeudi uniquement et plus pour remplacement. · De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins 1 an réussie · Vous êtes très sensible à l'accueil client. Vous êtes à l'ai ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 13 heures
Eiffel Blomet Paris e, FranceL'Hôtel Eiffel Blomet ** propose un service haut de gamme dans un décor Art Déco : 87 chambres et suites, salon et piscine / spa. Il offre un havre de paix à sa clientèle business & loisir au cœur du quartier commerçant de Vaugirard (Stations de métro à proximité : lignes 6, 8 et ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 2 jours
Courtyard Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, FranceL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affai ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Eiffel Blomet Paris e, FranceNous recherchons un réceptionniste de nuit à temps partiel pour l'hôtel Eiffel Blomet le **mardi et le mercredi**. Nous proposons un CDI avec deux vacations consécutives de 11h (22h de travail hebdomadaire). · Vos missions seront les suivantes: · - Assurer l'accueil et le bon dér ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 5 jours
Hôtel Le Parisis Paris e, FranceDevenez la force vive de l'Hôtel Le Parisis Situé dans le 15ème arrondissement de Paris, nous recrutons un(e) réceptionniste de nuit disponible dès que possible. · Soyez le nouveau maillon de l'équipe de réception. Le Parisis n'est pas qu'un hôtel : c'est une façon de vivre et de ...
-
Receptionniste de Nuit
il y a 13 heures
MAMA SHELTER PARIS WEST Paris e, France**LA MISSION ?** · Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous. · Une fois le soleil couché et avant sa levée vous êtes en charge de leur accueil e ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 3 jours
Hotel Le M Paris e, France**L'Hôtel Le M, **4 étoiles, situé dans le quartier Montparnasse, recherche pour compléter son équipe un/une **RÉCEPTIONNISTE DE NUIT **(H/F), première expérience à la réception et anglais courant souhaités. · Contrat CDI temps partiel : 2 nuits par semaine. · Merci de nous faire ...
-
Receptionniste de Nuit
il y a 5 jours
MAMA SHELTER PARIS WEST Paris e, France**LA MISSION ?** · Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous. · Une fois le soleil couché et avant sa levée vous êtes en charge de leur accueil e ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 2 jours
Best Western Issy-les-Moulineaux, France**L'entreprise**: · **Best Western** · Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. · C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affai ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 13 heures
Hôtel Mistral Paris e, France**Description du poste : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT** · Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique, travailler dans un hôtel 3* de charme situé au cœur de la Rive Gauche de Paris dans le quartier très animé de la Gaîté-Montparnasse. · Rejoignez l'Hôtel Mistral Paris, un Bo ...
-
Réceptionniste de Nuit
il y a 4 jours
FIRST HOTEL Paris e, FranceHôtel 4* situé au Métro Cambronne recherche sa / son réceptionniste de nuit 3 soirs par semaine les vendredis, samedis et dimanches uniquement et plus pour remplacement. · De formation hôtelière, vous avez une expérience d'au moins 1 an réussie dans un hotel 4*. · Vous êtes très ...
-
Receptionniste de Nuit
il y a 2 jours
IBIS STYLES PARIS 16 BOULOGNE Paris e, FranceL'Hôtel Ibis Styles Paris 16 Boulogne recherche son réceptionniste de nuit :) · Guidé par notre Première de réception, vous saurez accueillir le client et le suivre tout au long de son séjour. · Vous avez le sens du contact, aimez faire plaisir et vous faire plaisir ? · Ne cherch ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 4 jours
Hôtel Louison Paris e, FranceL'Hôtel Louison recrute : nous sommes à la recherche d'un réceptionniste de nuit, pour compléter notre équipe, en CDI. · En moi-temps pour les nuits des dimanches et lundis. · Au sein d'une équipe humaine et sympa, dans un cadre trendy, fraîchement rénové, vous aurez, entre autre ...
-
Receptioniste de Nuit
il y a 5 jours
Malone hôtels Paris e, France**Groupe Malone Hôtels - Collection de boutique hôtels 3 et 4 étoiles** · Malone Hotels, un groupe dynamique et ambitieux en fort développement. · Des hôtels dans les plus beaux quartiers de Paris, des méthodes de travail modernes et respectueuses et une qualité de service person ...
Réceptionniste de Nuit - Issy-les-Moulineaux, France - PARIS ISSY OPERATING COMPANY
Description
L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'une terrasse pour les beaux jours d'été et d'une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et congrès grâce à sa localisation en face de Paris Expo Porte de Versailles et le Paris Convention Center.
Membre du réseau Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d'une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.
Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 8600 établissements répartis dans 139 pays et territoires.
La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Marriott se développe à l'international et offre aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités.
Rattaché(e) au Chef de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l'hôtel.
Le/la Réceptionniste de nuit sera un/une représentant(e) de l'hôtel auprès des clients la nuit. Il/elle a pour missions principales d'accueillir et renseigner les clients, s'assure de la sécurité et effectue les tâches administratives.
Les principales responsabilités et missions incluent entre autres :
Profil Recherché
Vous avez un bac+3 en management hôtelier, et une expérience significative sur les postes de la réception de nuit. Passionné par le contact client, vous souhaitez vous épanouir auprès de professionnels du métier.
Qualités nécessaires :
Excellente présentation
Rigueur et organisation
Bonne gestion du stress
Autonomie, proactivité et discrétion
Grande éthique primordiale
Maitrise du Pack Office
La maîtrise de l'anglais est indispensable, une troisième langue est un plus.
