Conseiller Relation Clientèle - Villeneuve-la-Garenne, France - Expert & Manager

Expert & Manager

Entreprise vérifiée

Villeneuve-la-Garenne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste
- Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes:

- traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1).
- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au client
- Être force de proposition pour améliorer sans cesse les process internes : process d'information Service Clients, outils et moyens de communication

Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société.

Profil recherché
- Vous avez une expérience au sein d'un service clients multicanal - chez un donneur d'ordre ou en prestation de services ;
Vous maitrisez des techniques de communication à l'oral et sens aigu de la relation clients ;
Vous avez des qualités de rédaction et très bonne orthographe/syntaxe ;
Vous êtes capable de résoudre des cas clients en escalade ; gestion de la réclamation ;
Avez des capacités d'autonomie et aisance à l'utilisation des outils informatique requise, n'hésitez plus postulez.
- Horaires:
09h30 - 17h30 du lundi au vendredi

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie

SAVOIR-FAIRE
Communication orale
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres.

Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et Immobilier/BTP.

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développement de l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité, confiance, écoute et considération), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE