Chargé de Clientèle - Lyon e, France - tessi

tessi

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l'assurances santé, le service public et l'épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.

Dans le cadre du développement d'une de nos prestations de service, nous recherchons des Chargé de clientèle F/H pour prendre en charge une campagne d'appels sortants d'un de nos clients.

**Vos missions**:

- Répondre aux appels entrants et/ou sortants
- Comprendre et qualifier les demandes de vos interlocuteurs
- Renseigner, assister vos interlocuteurs
- Assurer la transmission des informations ou demandes vers les services spécifiques

Lors de votre intégration, vous suivrez une formation Métier/Process de 3 à 5 jours : présentiel + e-learning. Vous serez accompagné par un référent formateur puis par votre superviseur pour pouvoir développer vos compétences au sein de votre activité.

Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Signataire de la charte de la diversité, nous sommes actifs sur Lyon en matière de formation et reconversion professionnelle.

**Votre profil**:

- Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale
- Vous maîtrisez la relation client à distance et les techniques de communication associées
- Vous êtes assez à l'aise avec les outils informatiques
- Vous aimez apprendre
- Vous êtes dynamique, réactif et avez un gout pour le challenge

Une première expérience au sein d'un centre d'appels, en relation commerciale ou dans le secteur de la santé est un plus.

**Type de contrat **:CDD / CDI

**Salaire et avantages**:
euros brut
- Prise en charge de 50% des transports en commun
- CSE d'entreprise
- Forfait mobilité durable
- Primes

**Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre la Team Tessi **

Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI

Salaire : à partir de € par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel