Gestionnaire de Comptes Clients - Gennevilliers, France - Kara

Kara

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

CDI Gennevilliers- Il y a 6 heuresÀ propos

**KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l'un de ses clients, société de fabrication et de distribution de vins et spiritueux et basée à Gennevilliers (92), **un Gestionnaire de comptes clients H/F en CDI.**

Missions
- Vous coordonnez le bon déroulement des ventes entre les différents services internes de la société et ses clients, depuis la commande jusqu'à la livraison et la résolution des litiges._

**Vos missions seront les suivantes**:

- Enregistrer des commandes via un ERP, et vérifier les conditions de réalisation (mínima, blocage, échéance )
- Vérifier la disponibilité des produits et de la production avec les usines tout en sachant proposer des solutions de remplacement en cas de ruptures ou de fin de commercialisation d'un article
- Planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique,
- Gérer les commandes spécifiques de certains clients (groupes et/ou export) dans le respect de leur cahier des charges et relancer des clients ayant peu commandé afin d'obtenir un rendez-vous pour la force de vente,
- Proposer des promotions et autres animations commerciales en cours,
- Répartir les « goodies & co » selon les dotations attribuées
- Prendre en charge des commandes dites « VIP » (salons, associations, amicales, etc )
- Accompagner les clients pour les commandes sur le site e-commerce.
- Aider les commerciaux à préparer leurs rdv clients
- Traiter et résoudre les litiges, traiter les SAV
- Demander des devis aux transporteurs et comparer les meilleures offres qualité/prix
- Valider les factures transporteurs

**Poste à pourvoir en CDI**

**Rémunération annuelle brute de 27 K€ 13eme mois compris.**

**35H30 par semaine avec des horaires tournants, plage horaire de 6H30 a 17H40.**

Profil

Vous maitrisez les points suivants:

- outils informatiques tel que le pack Office et des progiciels (ERP) de type SAP,
- qualités rédactionnelles, l'outil téléphonique, l'art de la négociation, la volonté de résoudre des problématiques,

Au-delà des compétences techniques, vous avez:

- un excellent sens du service clients, de l'empathie, de l'aisance relationnelle,
- un grand sens de l'écoute,
- une forte résistance au stress, de la polyvalence, l(organisation et le sens des priorités
- savoir travailler en équipe, une attitude positive et la ponctualité

Rémunération

De 26000 à 27000 € (Euros) par an