Chargé de satisfaction client - Saint-Jean-d'Illac, France - Harry Hope

Description

Nous recherchons pour notre société partenaire en solutions informatiques, un Chargé de satisfaction client IT (H/F), afin de contribuer, avec vos propres compétences et en parallèle des équipes techniques, à fidéliser les clients et offrir un service de qualité.

Vos missions seront les suivantes :
- Gérer les relations clients et assurer leur satisfaction en fournissant un support technique et un suivi de haute qualité.
- Fidéliser les clients, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques et fournir des solutions efficaces.
- Suivre et mettre en place des indicateurs de satisfaction client et proposer des améliorations continues
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une résolution rapide et précise des problèmes.