Chargés de Clientèle à Distance - Paris e, France - OMNES EDUCATION

OMNES EDUCATION

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

OMNES EDUCATION est un Groupe d'enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l'Ingénieur et Sciences politiques.

Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au DBA, en présentiel ou online.

Implanté en France (Paris, Lyon, Rennes, Bordeaux, Beaune, Marseille et Chambéry) et à l'international (Londres, Genève, Lausanne, Barcelone, Madrid, Monaco, San Francisco et Abidjan), OMNES EDUCATION occupe une place unique comme acteur reconnu dans le paysage éducatif français.

Le Groupe a initié en 2020 un ambitieux plan de croissance et de transformation stratégique visant à devenir un leader de l'enseignement supérieur en Europe.

**Descriptif du poste**:
Rattachés au Superviseur contact center, vous participez à a gestion du recrutement de nos étudiants.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

- Prendre en charge les appels entrants et sortants de nos étudiants et de nos entreprises partenaires en apportant un premier niveau de réponse et en assurant un rôle de conseil (présentation de nos écoles et de nos programmes),
- Réaliser le suivi des prospects (nos futurs étudiants), les relancer et transmettre les documents demandés,
- Proposer des rendez-vous avec notre équipe de vente pour transformer les prospects,
- Faire le bilan de vos appels et de votre activité de manière hebdomadaire,
- Identifier le potentiel d'amélioration dans le cadre de vos appels afin de maximiser le taux de transformation,
- Participer activement à la recherche de solutions.

De formation supérieure, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un call center.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre excellent relationnel et votre sens du service. Vous aimez travailler en équipe, vous avez le goût du challenge et vous faites preuve de rigueur.
- Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion
- Maîtrise de l'anglais, voire d'autres langues étrangères

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un parcours d'intégration et un suivi de carrière individualisé
- Des possibilités d'évolution, de formations dans un groupe en fort développement
- La prise en charge à 100% des frais de transport
- La prise en charge des frais à hauteur de 2,60€ par jour de télétravail
- Une carte titre restaurant, prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise
- Un management et accompagnement de proximité
- Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d'équipe
- Le partage et la fierté de nos réussites

Le groupe Omnes Education est engagé pour le respect de la diversité et de l'inclusion dans son processus de recrutement.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel