Manager Service Clients Gms - Rueil-Malmaison, France - Danone

Danone

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

About the job
Le département Service Client GMS/D2D recrute un Manager Service Clients GMS (Supply Chain).

Le poste est basé à Rueil-Malmaison, France.

About you
Les indispensables:

- De formation BAC+5, vous avez à mínima 5 années d'expérience en Supply Chain et une première expérience managériale
- Vous avez de l'appétence et une bonne communication pour travailler au contact du client.
- Vous avez un fort esprit d'équipe
- Vous êtes déterminé (e), à l'aise avec les chiffres et savez construire les Business case de vos projets
- Vous aimez les challenges et avez une bonne capacité d'adaptation au changement
- Vous maitrisez SAP, Excel (VBA est un plus), et Power BI
- Détenteur du Permis B

Les +:
Une connaissance Supply Chain ou Commerciale des produits de grande consommation est un atout.

About us
Vous êtes garant de la relation logistique avec le client Leclerc, l'un des acteurs principaux de la grande distribution en France, pour l'ensemble des catégories de produits de Danone France.

Rattaché au Senior Manager Service Client GMS, vos missions principales sont les suivantes:

- Management d'équipe et accompagnement du changement (40%) Vous êtes responsable d'une équipe de 5 cadres. Véritable leader d'équipe, vous avez à cœur de développer les potentiels de vos collaborateurs Vous participez à l'amélioration continue de la performance en optimisant les méthodes de travail et outils de pilotage business
- Animation des indicateurs de performance et de la relation Client (20%) Vous êtes amené à travailler la relation client au niveau national et régional, et aurez les objectifs suivants:

- Analyse et animation des indicateurs de performance logistiques (sécurité, qualité, coût et délai)
- Amélioration continue du taux de service en partenariat avec les SCAs
- Identification et mise en place de projets de collaboration (création de valeur partagée)
- Mise en place et suivi des projets total cost to serve (TCTS) en partenariat avec nos clients, nos usines et prestataires
- Des déplacements réguliers chez le client sont à prévoir (20% max.)
- Négociation (10%)
- Négociation des contrats logistiques
- Pilotage et accompagnement de l'équipe dans la négociation des pénalités logistiques
- Représentation Client auprès de nos partenaires internes Sales & Finance (10%)
- Suivi et aide à la mise en place de la stratégie commerciale avec les compté clés et Directeurs Enseignes
- Participation aux instances de suivi du Cash pour votre enseigne (Revue du statut Litiges et Pénalités) Mission transversale Service Client (20%)
- En tant que membre de l'équipe service client GMS, vous êtes en charge d'un ou plusieurs projets transverses visant à améliorer l'efficacité de la supply chain Danone France Ex : Projet Road to Market - Refonte de flux, Construction et pilotage de la Feuille de Route transformation digitale, Construction et pilotage de la feuille de route Total Cost to Serve du Service Client GMS.