- Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris,
- Conseiller et organiser à leur demande le séjour de nos Hôtes,
- Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel (appartements, restaurants, bars, spa, excursions, etc.),
- Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés,
- Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes,
- S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes,
- Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion,
- Accompagner nos Hôtes dans leur Appartement et assurer les visites des appartements et de l'hôtel,
- Effectuer les réveils des Hôtes,
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées,
- Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour des Hôtes dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris,
- Préparer les arrivées et organiser les départs,
- Effectuer la facturation et les encaissements,
- Contrôler et clôturer son fond de caisse,
- Assurer le suivi, le classement et l'archivage des dossiers Hôtes au quotidien,
- Participer au traitement des réservations et au suivi des dossiers, notamment pendant la fermeture du service Réservations,
- Orchestrer et assurer le suivi de la livraison les journaux, messages, courriers, paquets en chambre,
- Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise selon les procédures Cheval Blanc Paris,
- Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel,
- Assurer la gestion du standard de l'hôtel en collaboration avec le service des Réservations ainsi que l'ensemble des emails reçus sur l'adresse générique de l'hôtel.
- Assurer la gestion des coffres-forts,
- Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en respectant les procédures Cheval Blanc Paris,
- Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
- Bac+2 :BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception,Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe,Bonne culture générale / connaissances touristiques notamment de Paris et sa région.
- Aisance à l'oral et à l'écrit,Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact,Rigueur, précision et organisation,Capacité d'analyse et de synthèse,Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,Capacité de travailler en équipe,Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d'adaptation,Passion pour l'hôtellerie,Discrétion, esprit pratique et capacité d'adaptation,Désir d'apprendre et de progresser dans les métiers de l'hébergement.
- Première expérienceen réception, conciergerie, réservations,Aptitudes à la vente et à la communication,Maîtrise du Pack Office et idéalement d'Opéra, Concierge Organizer et Know Cross,Anglais et Français courant impératif (écrit et oral),Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).
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Ambassadeur D'accueil Réception
il y a 3 jours
Cheval Blanc Paris, France**Position**: · Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Ambassadeur d'Accueil Réception H/F. · Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, l'Ambassadeur d'Accueil Réception est chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de ...
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Hôtesse D'accueil Réception
il y a 3 jours
Hyatt Place Paris CDG Airport Paris, France**Nous recherchons un / une Hôtesse d'Accueil en Réception (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe Hébergement à partir de Septembre 2023.** · Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein d'un hôtel en plein développement depuis Octobre 2020 · Sous la su ...
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Hôte/hôtesse D'accueil/réception
il y a 1 semaine
Flexim Group SA Paris, FranceElixim SAS est une société d'origine Suisse proposant une large gamme de services d'accueil et de bureau représentant l'image de marque de nos clients. · Notre devise est d'atteindre la perfection et la satisfaction client exceptionnelle dès la première impression. · Le tout pour ...
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Stage Services D'accueil/ Réception
il y a 1 semaine
Sofitel Paris Arc de Triomphe Paris e, FranceNous recherchons un(e) Stagiaire Réceptionniste qui intégrera notre équipe dès que possible pour une durée de 6 mois. · **Missions principales**: · - Vous contrôlez et veillez à la préparation des arrivées. · - Vous attribuez les chambres en fonction des demandes de nos clients e ...
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Stage (H/F) Réception/accueil SPA Luxe
il y a 1 semaine
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - Nous recrutons toute l'année **:Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous proposons un stage de 1 à 2 mois **non rémunéré** dans un SPA DE LUXE à Levallois Perret pour un poste d'accueil, réceptionniste. · Vos missions seront les suivantes: · - Récepti ...
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Stage (H/F) Réception/accueil SPA Luxe
il y a 5 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - Nous recrutons toute l'année **:Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous proposons un stage de 1 à 2 mois **non rémunéré** dans un SPA DE LUXE à Levallois Perret pour un poste d'accueil, réceptionniste. · Vos missions seront les suivantes: · - Récepti ...
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Stage (H/F) Réception/accueil SPA Luxe
il y a 6 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, FranceRECRUTE TOUTE L'ANNEE · Nous proposons un stage de 1 à 2 mois non rémunéré dans un SPA DE LUXE à Levallois Perret pour un poste d'accueil, réceptionniste. · Vos missions seront les suivantes: · - Réception clients · - Phoning · - Mailing · - Prise de réservations · - Visite des i ...
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Stage (H/F) Réception/accueil SPA Luxe
il y a 14 heures
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - Nous recrutons toute l'année **:Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous proposons un stage de 1 à 2 mois dans un SPA DE LUXE à Levallois Perret pour un poste d'accueil, réceptionniste. · Vos missions seront les suivantes: · - Réception clients · - Ph ...
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Stage (H/F) Hotesse/hote D'accueil, Réception
il y a 5 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 1 mois ou 2 mois dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hote / Hotesse d'accueil · - Recevoir les client ...
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Stage (H/F) Réception Accueil, Relationnel, Vente
il y a 14 heures
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 1 mois ou 2 mois dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hote / Hotesse d'accueil · - Recevoir les client ...
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Stage (H/F) Hotesse/hote D'accueil, Réception
il y a 2 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 2 mois pas plus dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. Dates: tout au long de l'année... · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hôte / Hôtesse ...
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Stage (H/F) Réception Accueil, Relationnel, Vente
il y a 6 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, FranceRECRUTE TOUTE L'ANNEE · Nous recherchons pour un stage période de 2 MOIS non rémunéré dans un Spa de luxe à Paris/Levallois Perret. · Notre spa : spa-luxury- · VOTRE ROLE: · + HOTE/HOTESSE D'ACCUEIL recevoir les clients · + VENTE DE PARFUM proposer aux femmes notre parfum · + REL ...
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Stage (H/F) Hotesse/hote D'accueil, Réception
il y a 1 semaine
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons stagiaire pour une période de 2 mois pas plus dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. Dates: tout au long de l'année... · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hôte / Hôtesse d'acc ...
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Stage (H/F) Hotesse/hote D'accueil, Réception
il y a 1 semaine
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons stagiaire pour une période de 2 mois pas plus dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. Dates: tout au long de l'année... · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hôte / Hôtesse d'acc ...
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Stage (H/F) Hotesse/hote D'accueil, Réception
il y a 5 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons stagiaire pour une période de 2 mois pas plus dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. Dates: tout au long de l'année... · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hôte / Hôtesse d'acc ...
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Stage (H/F) Hotesse/hote D'accueil, Réception
il y a 1 semaine
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 2 mois pas plus dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. Dates: tout au long de l'année... · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hôte / Hôtesse ...
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Stage (H/F) Réception Accueil, Relationnel, Vente
il y a 5 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 1 mois ou 2 mois non rémunéré dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hote / Hotesse d'accueil · - Recevo ...
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Stage (H/F) Réception Accueil, Relationnel, Vente
il y a 1 semaine
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 1 mois ou 2 mois non rémunéré dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hote / Hotesse d'accueil · - Recevo ...
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Stage (H/F) Réception Accueil, Relationnel, Vente
il y a 5 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour une période de 1 mois ou 2 mois dans un Spa de luxe à Paris / Levallois-Perret. · Notre spa : spa-luxury- · **VOTRE RÔLE**: · - Hote / Hotesse d'accueil · - Recevoir les client ...
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Stage (H/F) Réception/accueil Hôtellerie SPA Luxe
il y a 6 jours
SPA LUXURY PARIS Paris e, France**OFFRE DE STAGE**: · - **Merci d'indiquer vos dates de stages** · Nous recherchons des stagiaires pour un stage de 1 mois ou 2 mois pour la réception clientèle dans un Spa de luxe à Paris / Levallois Perret. · Notre spa : spa-luxury- · **RECRUTEMENT TOUTE L'ANNÉE** · Tous les hô ...
Ambassadeur d'Accueil Réception F/H - Paris, France - Cheval Blanc
Description
UN NOUVEAU CHALLENGE ...
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Ambassadeur d'Accueil Réception H/F.
Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, l'Ambassadeur d'Accueil Réception est chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s'assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d'affaires.
Il s'assure de leur prise en charge tout au long de leur séjour en les conseillant et en coordonnant leurs activités.
Missions :
UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE ...
Diplôme / Connaissances requises :
Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
Savoir-faire / Compétences techniques requises :
