Receptionniste Polyvalent - Saint-Contest, France - HOTEL Caen Mémorial

Description

L'hôtel Balladins Caen Mémorial est un établissement classé 3 étoiles ouvert en en cours de changement d'enseigne). Il possède 69 chambres** parfaitement équipées et d'un excellent rapport qualité prix, deux salles de séminaires (128 m2) pour l'organisation d'événements d'affaires ou privés, un bar et une très belle terrasse. Nous recherchons des personnes authentiques et passionnées pour délivrer un service de qualité dans une ambiance chaleureuse et courtoise.

Rattaché-e à Cécile, la Directrice de l'établissement, vous occupez une fonction polyvalente à travers des activités d'accueil, de service et d'organisation, dans le respect de nos règles de qualité, sécurité et hygiène.

Vos missions seront:

- l'accueil physique, téléphonique et informatique (mails) de la clientèle
- la gestion des ventes et des encaissements suivant les procédures de sécurité propre à l'établissement
- le traitement des mails et la gestion de la e-réputation
- le service petit déjeuner (mise en place, suivi, plonge, débarrassage, nettoyage de salle) suivant les normes HACCP

Plus généralement, vous êtes engagé-e dans le bon fonctionnement de l'établissement en quotidien en veillant à sa bonne tenue et en apportant votre aide en fonction des urgences et circonstances.

Travailler dans un établissement hôtelier, c'est apprécier le contact client, avoir le sens du service et du commerce, être attentif aux détails, avoir l'esprit d'équipe et le goût de l'entraide.

Notre organisation vous amène à travailler le matin (7h30-14h45) ou l'après-midi (14h30-22h) soit 35h semaine + 2 jours de repos consécutifs.

Il est important d'être à l'aise en informatique pour s'adapter à notre logiciel métier (VEGA). La pratique de l'anglais est également vivement conseillée pour accueillir et répondre à nos clients étrangers avec professionnalisme.

Attentifs à rechercher une personne qui s'inscrira dans la durée au sein de notre établissement, nous proposons un contrat en CDI avec un accompagnement sur le terrain pour adopter rapidement les bonnes pratiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/05/2024