Adjoint Administratif Au Call Center - Paris e, France - Hôpital National de la Vision des 15/20

Hôpital National de la Vision des 15/20

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'hôpital national de la Vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions du service public hospitalier associant soins, enseignement, recherche et prévention**. **Organisé autour de quatre services hospitalo-universitaires, disposant d'une unité d'hospitalisation mutualisée de 35 lits, reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel, il propose une offre de soins complète des pathologies de l'œil : : consultations, hospitalisation, chirurgie et urgences.

Travailler aux 15-20, c'est s'engager dans un hôpital universitaire (hors GHT) moderne et attractif, situé au cœur de Paris, dans le 12ème arrondissement, où la bienveillance et le collectif sont au cœur de l'exercice professionnel.
- **2.1 Missions permanentes**:_
- Participation à la qualité de l'accueil et à l'information des patients et usagers (pour une première consultation au 15-20)
- Ouverture du dossier logon, programmation de RDV
- Traiter les appels téléphoniques intérieurs et extérieurs et régularisation des appels
- Traiter les mails, les accords
- Effectuer la mise sous plis des courriers
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché
- Accueil, traiter les prises de RDV au guichet (patient en interne et les patients en externe)
- Utilisation de Logon et Sophtalmo
- Traiter les mails reçus sur les autres secteurs
- Gérer les annulations des RDV et report des RDV

**Compétences globales attendues**:

- Savoir travailler en équipe
- Planifier, organiser, répartir la charge de travail
- Maitriser les outils informatiques
- Savoir analyser les priorités
- Respect du secret professionnel

**Aptitudes recherchées**:

- Esprit d'équipe
- Communication / relations interpersonnelles
- Organisation
- Sens éthique
- Curiosité intellectuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail