Team Leader CyberSOC F/H - Cesson-Sévigné, France - Orange Business Services

Description

about the role

Missions :

Le CyberSOC d'Orange Cyberdefense fournit des services de détection et remédiation d'incidents de sécurité sur des domaines impactant l'activité de nos client(e)s. C'est pour cela que notre service se doit d'avoir une excellence opérationnelle ;

C'est en rejoignant nos expert(e)s, en tant que Team Leader d'une équipe de 6 analystes, que vous deviendrez éférent(e) pour un de nos client dédié. A ce titre vous avez trois grandes missions :

Le pilotage humain :

· Manager l'équipe : écoute, communication, bienveillance, etc.

· Suivre l'évolution des membres de votre équipe : accompagnement individuel (Entretiens individuels / professionnels), accompagnement collectif : créer une dynamique d'équipe, de la cohésion, etc. ;

· Apporter votre expertise et vos expériences dans la sécurité des SI auprès de l'équipe et des autres collaborateurs.

Notre parcours de formation « devenir manager à Orange Cyberdefense » ainsi que Sébastien, votre manager, vous permettront d'appréhender notre modèle de management.

Le pilotage de l'activité :

· Piloter l'activité de l'équipe, assurer le suivi des imputations et des coûts ;

· Prendre en charge les escalades, proposer et mettre en œuvre les corrections nécessaires et participer à la communication avec le client ;

· Participer activement au service en intervenant opérationnellement sur les activités de l'équipe.

· Être référent(e) auprès des autres équipes et du client final afin de contribuer à la bonne tenue de l'activité et de sa qualité.

La qualité :

· Assurer une qualité de service continue à notre client ainsi que le respect des engagements sur nos services ;

· Exploiter les indicateurs de performance de l'activité

· Identifier les axes d'améliorations sur le service

about you

Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+5, école d'ingénieur en informatique ou universitaire. Vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience.

Vous êtes motivé(e) par l'encadrement d'une équipe SOC et par la relation Client dans un contexte opérationnel de Cyberdéfense.

Vous avez une expérience dans le management d'équipe direct ou transversal de préférence exercer dans un milieu opérationnel et technique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre goût du service client car vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel.

Votre autonomie, votre capacité à identifier et gérer les priorités tout en les transmettant font de vous un leader et vous permet d'accompagner le développement de votre équipe.

Enfin, vous savez synthétiser et valoriser les activités complexes pour les partager à un large public.

additional information

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux

Chez Orange Cyberdefense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens.

Nos + :

Notre état d'esprit : Organisation d'afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l'entreprise ;
Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l'international ;
Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité...) ;
Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;
Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.

Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien. Rejoignez-nous

department

Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, plus de 3700 clients et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.

Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

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