Alt- Alternance Bac Pro Accueil - Marignane, France - ENGIE

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Entreprise vérifiée

Marignane, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Identifiant de la demande: 3600- Ville: Marignane- Département/Région: U- Pays: FrNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle

En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes liées à la distribution du gaz, qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels.

Pour cela, tu apprendras à:

- Traiter les demandes d'interventions des fournisseurs (prise de RDV, vérifier la disponibilité des techniciens gaz, répondre aux besoins des clients )
- Assurer le suivi des dossiers clients en cours et mettre à jour notre base de données
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs en leur apportant une réponse ou en réorientant vers le bon interlocuteur
- Traiter les réclamations courantes.

Tu aimes travailler en équipe, tu es rigoureux et as à cœur la satisfaction client ?

Tu es reconnu pour tes qualités relationnelles : capacités d'écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges ?

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ?

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique ?

**Cette alternance est faite pour toi **

Les plus GRDF:

- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
- Une aide financière au passage du permis B,
- Remboursement des frais de transport en commun selon le légal,
- Télétravail possible dès la 2eme année,
- Accès notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc. ),
- Et surtout, la possibilité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance
- Unité commerciale: GBU Networks- Entité légale: GRDF- Type de contrat:
- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience <15 ans)- Niveau d'instruction: Diplôme d'études secondaires/GED/Niveaux A