Conseiller Clients Après-vente - Paris e, France - Exclusive Motors

Description

_**Rejoignez l'aventure Bentley **_

Constructeur anglais emblématique depuis plus d'un siècle, Bentley est la référence en termes d'excellence, de savoir-faire et d'artisanat dans l'univers de l'automobile. Aujourd'hui encore, nous représentons le parfait équilibre entre le luxe, le confort et la performance. Nous souhaitons que nos clients vivent une expérience extraordinaire et qu'ils soient fiers de posséder une Bentley, une voiture rapide, une bonne voiture, la meilleure de sa catégorie (W.O Bentley).

En constante recherche d'amélioration, d'innovation et de modernité, rejoignez-nous et contribuez à cette aventure à nos côtés Nos équipes Bentley Paris-Seine, Bordeaux & Mougins.

Aujourd'hui, nous recherchons un Conseiller Clients Après-Vente H/F pour notre société Exclusive Motors situé à Paris 8 dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.

Vous rejoindrez une équipe dynamique au service de la marque luxe Bentley.

Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge des missions suivantes selon les process qualité en vigueur dans l'entreprise:

- Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente ;
- Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance : organiser et planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation, assurer les relations avec les services constructeurs, etc. ;
- Assurer la restitution des véhicules aux clients et la commercialisation de produits et services : réaliser la facturation et l'encaissement, gestion des réclamations, etc. ;
- Assurer la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle ;
Nous recherchons une personne:

- Dynamique, motivée et passionnée par le secteur automobile
- Titulaire d'un brevet de maîtrise réparateur-réceptionnaire / CQP réceptionnaire après-vente / BTS Maintenance des véhicules
- Une connaissance des modèles allemands et/ou anglais serait un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel