Agent Support Aux Operations - Noyarey, France - FedEx Express EU

FedEx Express EU

Entreprise vérifiée

Noyarey, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Resumen de posición:

Description de la fonction:
En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnement

dynamique.

Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.

Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé de tout le fret.

Responsabilités spécifiques à la fonction:
Gérer les appels clients

Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées

Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin

Saisir des données dans notre logiciel de suivi

Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers et les autres agences

Suivre les processus et procédures de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires externes

Première expérience souhaitée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur
Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe
Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails
Homme/femme autonome et de terrain
Aisance sur les outils informatiques
Capacité à résoudre des problèmes

Anglais souhaité sur activité internationale

Contrat :

CDI
Temps de travail : 37h/semaine + 12 RTT

Additional Information

Fecha de publicación: 15-Apr-2024

Fecha de cierre: 18-Apr-2024

FedEx se fundó siguiendo la filosofía de que las personas son lo principal, una actitud que nos tomamos muy en serio.

Ofrecemos oportunidades de empleo equitativas y estamos comprometidos con una plantilla inclusiva y diversa con oportunidades de desarrollo para todos.

Nuestra compañía

FedEx Express es una de las compañías de transporte exprés más grandes del mundo y ha sido elegida sistemáticamente como una de las 10 empresas más admiradas del planeta por la revista Fortune.

Cada día FedEx cumple las expectativas de sus clientes con soluciones comerciales y de transporte, y ofrece servicio en más de 220 países y territorios en todo el mundo.

Logramos prestar servicio con esta red internacional gracias a los excelentes miembros que componen el equipo de FedEx, encargados de que cada experiência con FedEx sea excepcional.

Nuestra filosofía

La filosofía Personas-Servicio-Beneficio describe los principios que rigen todas las decisiones, políticas o actividades de FedEx.

FedEx se preocupa por las personas que integran su plantilla y ellas, a su vez, ofrecen el impecable servicio exigido por nuestros clientes, que nos proporcionan el beneficio necesario para garantizar nuestro futuro.

El elemento esencial que convierte a la filosofía Personas-Servicio-Beneficio en la fuerza positiva que es para la compañía radica allí donde cerramos el círculo y devolvemos dichos beneficios al negocio e invertimos en nuestra gente.

Nuestro éxito en el sector se debe a nuestros trabajadores.

Mediante la filosofía Personas-Servicio-Beneficio, nuestro entorno de trabajo anima a que los miembros de los equipos sean innovadores a la hora de ofrecer un servicio de la mayor calidad posible a nuestros clientes.

Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus aportaciones a la compañía.

Nuestra cultura

Nuestra cultura es importante por muchas razones y hacemos que cobre vida deliberadamente a través de nuestro comportamiento, nuestras acciones y nuestras actividades en cada rincón del mundo.

La cultura y los valores de FedEx llevan siendo la piedra angular de nuestro éxito y expansión desde nuestros comienzos a principios de la década de los 70.

A pesar de que otras compañías puedan copiar nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos hace únicos y es, con frecuencia, un factor diferenciador en nuestra competencia y desarrollo en el mercado internacional actual.