Technicien support utilisateurs - Boulogne-Billancourt, France - moOngy

Description

Qui sommes-nous ?

MoOngy (ex Hiq Consulting) est un réseau de sociétés de conseil agiles pour les métiers de l'Ingénierie et de l'IT. Nous sommes un groupe de plus de 8 000 salariés, répartis dans 40 sociétés et dans 14 pays européens.

Vous intégrez un des principaux services informatiques du groupe :

• équipe de 10 personnes répartie entre Boulogne & Lyon.
• utilisateurs internes, 2500 utilisateurs distants
• sites en France, Suisse, Belgique et Allemagne
• serveurs virtualisés (90%Windows) répartis sur 2 sites principaux.

Vos missions:

Assurer le support utilisateurs de proximité:

Gestion des demandes de service :

• Arrivées & départs de personnel
• Déploiement d'ordinateurs
• Gestion des accès
• Gestion de l'inventaire

Gestion des incidents:

• Perte d'accès
• Support Office/Fichier
• Suivi des interventions constructeurs
• Mise à jour des FAQ utilisateurs

type de contrat : Alternance

Ville : Boulogne-Billancourt

Ce poste est fait pour vous si:

• vous êtes en cours de formation diplômante BAC+2 en informatique
• vous avez acquis un socle minimal de connaissances : poste de travail Microsoft, Active Directory, Réseau.
• vous avez un niveau d'anglais intermédiaire A2
• vous êtes autonomes, rigoureux et méthodiques, avez le sens du service et de bonnes facultés d'analyse.

INGEVA vous propose de vivre une expérience salariale hors du commun : il faut l'expérimenter pour la comprendre