Modéliste - Support Client International (H/F) - Bordeaux, France - TEAM IS

TEAM IS

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation de la société**:
Lancé en 2021, ** est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.

** c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement **

**Description**:
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise prometteuse avec **une forte diversité de projets.** Vous intégrez un écosystème dynamique et innovant, vous travaillerez dans un environnement multiculturel, dans un cadre de travail à couper le souffle, des locaux refaits à neuf et une stack technique de pointe

L'offre du groupe évolue vers l'industrie 4.0 avec la** passion de l'innovation technologique**. Cette pionnière de l'IoT a toujours mis l'accent sur la R&D. Aujourd'hui,** ils embarquent leurs clients du monde entier vers des solutions connectées adossées au cloud et à des machines intelligentes**.

Dans un cadre technologique et technique, nous recherchons un(e) **Support Clients International - Modéliste H/F.**
Au sein de l'équipe support du Customer Success, le/la modéliste - Support Client International a pour mission l'assistance aux clients et filiales sur les aspects métiers et fonctionnels des solutions proposées par la société.

**_Votre mission si vous l'acceptez :_**
- Répondre aux demandes des clients et rechercher des solutions à distance dans le respect des contrats (contenus et délais) jusqu'à résolution définitive,
- Aider les clients sur les aspects liés au développement de collections et produits,
- Escalader les requêtes et les bugs en fournissant une synthèse d'analyse circonstanciée,
- Assurer le support aux spécialistes des filiales,
- Rédiger des documents techniques, FAQ et organiser des ateliers de partage d'expérience à destination des clients et autres spécialistes en filiales,
- Identifier les opportunités de business en relation avec les équipes commerciales.

**Exigences**:
**_ Et vous ?_**
De formation Bac +2 métiers de la mode, vous justifiez d'une première expérience (stage/alternance).
Vous possédez d'excellentes qualités d'écoute et d'adaptabilité, avez le sens de la relation clients.
Vous saurez être pédagogue, réactif(ve), dynamique, rigoureux(se) pour mener à bien vos missions.
Compétences requises
- Maîtrise de l'utilisation des logiciels de CAO/DAO
- Anglais courant

Compétences souhaitées
- Allemand

Pour répondre à nos clients dans un contexte international, vous serez amené(e) à assurer une continuité de service.

**Avantages**:
**Il en faut plus pour vous convaincre ?**

Voici ce que l'entreprise propose:

- Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile
- Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
- Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception ), activités culturelles et sportives, une médiathèque
- Mise à disposition du complexe sportif (badminton, court de tennis, piscine )
- Un restaurant d'entreprise
- Un remboursement de 50% des transports en commun
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%