Alternance Coordinateur SatisfactionClients(H/F) - Montigny-le-Bretonneux, France - ASCENCIA ST QUENTIN EN YVELINES
il y a 3 semaines
Description
A propos de l'entreprise :
CAMPUS SAINT-QUENTIN-EN-YVELINESSituée dans une agglomération qui impulse des dynamiquesfortes en matière d'innovations, Ascencia Saint Quentin enYvelines, école de commerce et de management, offre un cadre detravail idéal. Il permet aux étudiants et intervenants d'avoiraccès à de nombreux équipements : salles de cours lumineuses,cafétéria, le tout au service de la pédagogie.Les formations proposées sur le campus deSaint-Quentin-en-YvelinesAscencia Business School propose des formations de Bac àBac+5 sur son campus de Saint-Quentin-en-Yvelines. Ces programmessont conçus pour aider les étudiants à acquérir des compétences etdes connaissances pratiques qui leur permettront de réussir dans lemonde recherchons pour notre entreprise partenaire unalternant pour un poste de " Coordinateur Satisfaction Clients"
A propos du poste :
Pilotage d'actions Qualité dans le but d'accroître lasatisfaction Client:Analyse des tendances QualitéCréation et mise à jour de tableaux de bordSuivi des sous-performant et analyses des points faiblesSupport aux plans d'action QualitéSuivi et management de projet de collecte des données defacturation clients??Gestion des données de facturation clients??Support pour les forces de vente et le réseauCommunication :Relai & coordination entre les prestataires et leséquipes informations qualité pour les équipes terrainContribution à la satisfaction clientSupport quotidien des équipes terrainCoordination projets (Challenge Qualité réseau, challengeQualité équipes terrain, etc...
Profil recherché :
Excellente maîtrise du pack office (Excel-Powerpoint, etc...)Anglais courant, parlé et écrit (niveau TOEIC : 800)Ecole supérieure ou 3ème cycleRigoureux, dynamique et engagéEsprit d'analyseAyant le goût des chiffres