Web Analyst - Paris, France - MORGAN (Siège)

MORGAN (Siège)

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s'est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd'hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays.

Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s'adresse à des femmes à la fois séduisantes et pétillantes.

Depuis 30 ans, Morgan propose un vestiaire chic et continuellement renouvelé, pour des femmes en quête de collections accessibles et à la qualité appréciée.

La mode Morgan accompagne le quotidien de toutes les citadines, en misant sur des coupes qui subliment la silhouette et des accessoires qui boostent l'allure.

Rattaché(e) au Directeur Digital, et en collaboration avec les Responsables E-Commerce Caroll & Morgan, vos missions seront les suivantes:
**UX (Expérience utilisateur) - démarche Test & learn**:

- Adapter **l'ergonomie** de nos sites web pour avoir le meilleur parcours web et une efficacité maximale de l'expérience utilisateur. **Comprendre** et **formaliser** les parcours utilisateurs et les usages (user stories, scenarii d'utilisation, architecture d'information, parcours, partis pris UX).
- Détecter les disfonctionnements fonctionnels sur tous les devices.
- Élaborer des préconisations, proposer des solutions et des scénariis d'amélioration du parcours client (**Quick Win**).
- Adopter une **démarche itérative** et d'expérimentation (test and learn) pour le déploiement des projets d'optimisation de parcours client cross-canal.
- Conduire, organiser et recetter les **tests d'optimisation** (A/B testing, MVT testing, Eye Tracking, sondage pré-achat, enquête client, focus group, outils de feedback client, etc.) avec KPI et plan d'action en partenariat avec les marques.

**Gestion de projets digitaux**:

- ** Piloter ou participer aux projets d'optimisation **de nos différents sites weben apportant une expertise UX, fonctionnel sur les différents scénarii du parcours utilisateur.
- ** Réaliser ou** **coordonner les travaux nécessaires**:

- Benchmark, présenter l'état des lieux de l'existant et l'objectif de cette évolution, et si nécessaire les résultats de l'ab test.
- Conformité des solutions aux objectifs fixés, animation et coordination de tous les contributeurs, réalisation des livrables (expressions de besoins, planning détaillé, spécifications fonctionnels, charte ergonomique, plan de test, recettes, mise au planning livraison)
- Faire une **recette complète et précise **des tickets lors de leur livraison identifiés sur les environnements de dev, staging, production.
- Pour une évolution core model, regrouper et **synthétiser les retours** de recette des équipes métier sur les supports mis en place par les équipes projet DSI.
- ** Coordonner** toutes les étapes de recette avec le chef de projet
- Bien **communiquer** chacune des étapes aux équipes métiers.
- Périmètre marque : Morgan (4 sites) & Caroll (7 sites).

De formation Bac+5 type école de commerce / école d'ingénieur, vous possédez une expérience en gestion de projet digital et sites web, idéalement dans le secteur du Retail.

Résolument orienté(e) business, vous avez l'esprit commerçant et mettez le client au coeur de vos préoccupations. Proactif et persévérant(e), vous aimez tester et mesurer ce que vous mettez en œuvre. Enthousiasme, créativité, autonomie, organisation, rigueur sont des qualités qui vous sont reconnues.