Chargé de Relation Client - Bordeaux, France - HAPPYCORP - Happybulle

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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Titre du poste: Chargé de relation client (H/F)

À propos

Descriptif du poste:
Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez formé(e) à nos différents outils web, notre ADN et notre politique de satisfaction client.

Vous aurez ensuite pour mission de répondre aux questions de nos clients et prospects.

Dans ce cadre, vous aurez en charge de:

- Contacter nos clients pour des demandes d'informations complémentaires
- Analyser et répondre aux demandes de conseils de nos clients
- Apporter une assistance en temps réel via notre service de chat
- Répondre aux objectifs quantitatifs journaliers de traitement des dossiers
- Assurer le suivi satisfaction sur différents supports : réseaux sociaux, avis site, avis produits

Profil recherché
- Vous êtes très à l'aise à l'écrit : grammaire et orthographe impeccables
- Vous aimez l'univers du bijou.
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit.
- Vous disposez d'une grande rigueur qui vous permettra de mener à bien les projets qui vous seront confiés.
- Vous avez un bon esprit d'équipe et faites preuve d'initiative.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 800,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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