Chargé Des Relations Usagers Et Réseaux Sociaux - Alixan, France - Syndicat mixte Ardèche Drôme Numérique

Description

Le Syndicat Mixte Ardèche Drôme Numérique (ADN) est l'établissement public en charge

de la mise en œuvre de la politique d'aménagement numérique de l'Ardèche et de la Drôme

pour le compte de ses membres, à savoir des deux Départements, la Région et les 27

Communautés de communes ou Communautés d'agglomération.

Il porte l'ambitieux projet de déploiement de la fibre à la maison (FTTH), avec l'objectif de

s'adresser à tous les territoires de l'Ardèche et de la Drôme en 10 ans. Il s'agit de raccorder

foyers et entreprises en très haut débit à l'horizon 2025 dans les 634 communes

non traitées par les opérateurs privés.

Véritable structure projet, le Syndicat conduit la gouvernance et le pilotage de l'opération.

Il assure également la valorisation de la politique publique et la promotion de ce nouveau

service public qui permettra la généralisation du très haut débit sur nos deux territoires.

Pour relever ce défi, le Syndicat étoffe son équipe de 27 personnes qui se veut

dynamique, opérationnelle et réactive, dans un contexte motivant, avec le

recrutement d'un(e) chargé (e) de relations usagers et réseaux sociaux au sein de la

Direction communication.

Missions:
**Animation des supports de communication web et réseaux sociaux**
- Définir et mettre en place le positionnement stratégique du Syndicat mixte sur le
- web et les réseaux sociaux en lien avec la Direction communication,
- Proposer les contenus à publier sur les différents supports de communication web
- du Syndicat, création des contenus et publications,
- Répondre aux commentaires et questions posés sur les réseaux sociaux,
- Assurer une veille des communautés en lien avec le réseau public ADN.

**Evaluation et reporting**:

- Mettre en place les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des usagers et des collectivités et réaliser leur suivi,
- Réaliser le suivi des statistiques de fréquentation du site internet et des réseaux
- sociaux,
- Proposer des axes d'amélioration.

**Relations riveraines et élus**:

- Répondre aux sollicitations des particuliers via les adresses mail du Syndicat : éligibilité et communication.
- Support à la Direction Relation avec les collectivités pour répondre aux sollicitations
- des collectivités
- Répondre aux sollicitations des particuliers remontées par les autres directions du
- Syndicat (Exploitation et Administration générale) par mail ou par courrier,
- Suivi et reporting du traitement des sollicitations à la Direction communication.

Profil et compétences requises:

- Expérience du secteur de la communication et des réseaux sociaux
- Connaissance du secteur public et des collectivités territoriales
- Maîtrise des médias communautaires (YouTube) et réseaux sociaux (Facebook,
- twitter, Instagram )
- Maîtrise des outils bureautiques et de la suite Adobe CC (Illustrator, Photoshop, InDesign)
- Sens des relations humaines et du travail en équipe,
- Motivation, esprit d'initiative, disponibilité, autonomie, créativité
- Bonne capacité rédactionnelle
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Permis B

motivation et CV à:
Monsieur le Président du Syndicat Mixte Ardèche Drôme Numérique

Par courrier : Rovaltain - 8 avenue de la Gare - CS 20125 Alixan Valence Cedex

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 36 mois

Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2024