Chargé de Technique Après-vente - Montigny-le-Bretonneux, France - Mercedes-Benz France S.A.S.

Mercedes-Benz France S.A.S.
Mercedes-Benz France S.A.S.
Entreprise vérifiée
Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Aufgaben**:
Leader sur le marché automobile premium, avec plus de voitures et utilitaires vendus en 2021, Mercedes-Benz France propose une gamme de produits et services innovants inégalée dans le monde de l'industrie automobile.
Avec 700 collaborateurs répartis sur son siège social et ses deux centres logistiques, Mercedes-Benz France est un acteur majeur de Mercedes-Benz Group, présent dans le monde entier.
La valeur de notre entreprise passe par nos collaborateurs. C'est pourquoi nous les inscrivons au cœur de l'excellence et les accompagnons afin de grandir, ensemble. Notre engagement repose sur nos valeurs (Passion, Respect, Intégrité, Discipline) et rend unique l'expérience de nos collaborateurs. C'est de notre dynamisme et de notre vision que naît notre ambition. Construisons le futur, ensemble.
Intégrer Mercedes-Benz France, c'est intégrer un environnement stimulant, propice à l'innovation et à l'agilité. Rejoignez-nous au sein d'une entreprise conviviale à taille humaine, où les collaborateurs font de leur passion leur métier.
Au sein de l'équipe Technique Après-Vente Vans, vous êtes le référent des sujets actions systématiques et garantie VUL.
Vous assurez le suivi opérationnel du traitement des garanties, du traitement des demandes de garantie commerciale et des prises en charge contrats service et MobiloVan/Mobilo pour le réseau de réparateurs agréés VUL. Vous coordonnez également la gestion des dossiers garantie complexes.
Vous suivez les mises à jour des process garantie, contrats service et MobiloVan/Mobilo en lien avec MBAG.
Vous avez la responsabilité de gérer et de suivre les audits garantie VUL, vous identifiez les dérives et définissez les correctifs nécessaires.
Vous gérez la mise en place des actions systématiques VUL pour le marché Français: de la mise à disposition des instructions de travail au reporting, en passant par l'envoi des informations réseau et des courriers clients.
Pour réaliser votre mission, vous êtes amené à communiquer régulièrement avec la maison mère MBAG et différents interlocuteurs internes (Service Relation Clientèle, CAC Maastricht, Centre Logistique Pièces (LC), Flying Doctor, Zone Manager, Service Juridique, Service informatique )

**Qualifikationen**:
De formation supérieure dans l'Après-Vente automobile ou avec une expérience équivalente, vous avez une bonne connaissance des produits Vans, des process, des outils, des systèmes Après-Vente et idéalement du réseau.
Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et engagé. Vous avez un excellent relationnel, un excellent esprit d'équipe.
Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes confortable avec les outils informatiques.
Maitrise de la communication écrite et orale en Anglais, l'Allemand est un plus.
Plus d'emplois de Mercedes-Benz France S.A.S.
Voir tous les emplois de Mercedes-Benz France S.A.S.