Téléconseiller Assistance Et Relation Client - Lyon, France - KONECTA CRM71

Description

Nous recherchons un Conseiller en Assistance et relation Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller en Assistance et relation Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction de nos clients en fournissant un service client de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour répondre aux besoins des clients et développer des relations solides avec eux.

Chez KONECTA, nos Conseillers.ères ont pour missions l'accueil, la réponse aux questions, l'apport de solution en un mot la satisfaction client dans son ensemble

Dédiés à une activité de service client, vous aurez pour missions:

- Assurer le traitement de la demande client dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie fixées par notre client,
- Ecouter et analyser la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires à l'aide des logiciels spécifiques,

Pour travaillez chez nous et intégrer nos équipes, nous n'exigeons pas de diplômes, nous nous appuierons sur vos compétences et votre détermination pour vous former à ce métier

Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois

**Qualifications recherchées**:

- Excellente élocution et bonne écoute,
- Savoir être relationnel,
- Rigueur, Organisation, Précision,
- Capacité d'analyse et d'adaptation,
- Sens du travail en équipe,
- Maîtrise de l'outil informatique.
- Recherche permanente du service,
- empathie et bienveillance,
- bon niveau d'orthographe

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez de bonnes compétences en communication et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer.

Veuillez postuler avec votre CV.

A noter : Amplitude horaire de 7h à 21h / Du lundi au dimanche (dont jours fériés) / une partie en télétravail après maitrise du poste

Date de début prévue : 13/05/2024

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 10 mois

Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/05/2024