Chargé de Clientèle - Froideconche, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Froideconche, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Luxeuil Les Bains recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans la fabrication de portes et fenêtre en métal, un Chargé de Clientèle (H/F) pour son service ADV.

Vous aurez en charge le suivi des commandes depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison des produits chez le client. Vous réaliserez l'interface entre les clients et les services internes (commercial, production, planification....)

Vos principales missions seront:

- traiter les appels et mails internes et externes
- organiser et gérer le suivi des commandes
- suivre quotidiennement les commandes en attente des clients
- analyser les besoins des clients, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
- mettre en avant certaines offres promotionnelles, et outils d'aide à la commande
- réaliser des devis si besoin de réponse rapide du client sinon transfert de la demande vers le commercial
- informer les clients / commerciaux en cas d'aléas dans le traitement des commandes (rupture, retard...), analyser la situation et proposer une solution adaptée
- remonter les informations des clients vers les autres services (SAV, qualité....)
- archiver les échanges clients et commerciaux
- participer aux brief, réunion de service
- communiquer les indicateurs de performance
- appliquer les règles de la Charte Service Client

Poste à pourvoir à partir du 3 Janvier 2023 en CDD ou CDI.

Le salaire sera à définir selon votre profil et vos compétences professionnelles.

Travail en horaires de journée.

Votre profil correspond ? merci de postuler en ligne directement sur notre site Adecco.

**Votre profil**:
De formation Bac+2 dans le domaine commercial, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.

Vous devrez faire preuve d'une grande autonomie dans votre travail, posséder une réelle aisance téléphonique.

Votre prise d'initiative et votre rigueur seront également des atouts essentiels pour ce poste.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie