Team Leader Service Marches - Eybens, France - BD

Entreprise vérifiée

Eybens, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Job Description Summary**: Reportant au Manager du Service Client, le Team Leader est responsable d'une équipe de correspondantes commerciales. Il s'assure de la bonne gestion des dossiers et livrables qui concernent les Appels d'offres et de la construction des offres de prix, tarifs, cotations et devis.

Il est aussi garant de la mise à jour de tous les prix en collaboration étroite avec les départements des ventes dont il nécessite la validation. Il assure la saisie et la mise à jour dans les systèmes informatiques & assure la communication des informations aux clients, services clients, ventes, distribution et unités BD.

C'est vous qui pouvez faire la différence. Rejoignez-nous sur le site d'Eybens et jouez un rôle crucial dans l'avancement du monde de la santé

En tant que Team Leader vous êtes responsable:
De manager l'équipe de correspondantes commerciales (30% de son temps):

- Vous menez et coordonnez l'activité de votre équipe, en assurant la bonne tenue des objectifs
- Vous motivez et développez les membres de votre équipe
- Vous évaluez le niveau de formation, de compétences et de rémunération de votre équipe et proposez des actions correctives au manager, le cas échéant.
- Vous participez aux recrutements.

De définir en accord avec le manager les rôles et responsabilités de chaque personne de l'équipe.

Vous assurez le support opérationnel sur l'activité du Service (70% de son temps):

- Véritable responsable de la coordination des activités opérationnelles dans le but d'assurer la continuité du service aux clients.
- Vous êtes, responsable de la documentation des processus du Service (création et mise à jour de process map, modes opératoires, mails types et autres documents support), responsable du partage de ces informations (communication et mise à jour de la base de connaissance)
- Vous collaborez activement à tous les projets de service tels que l'amélioration de processus, nouvelles stratégies, etc.- **Leadership**- Aptitude à fédérer une équipe
- Aptitude à la communication orale et écrite
- Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d'activité
- Orienté Business, esprit d'analyse et aisance avec les chiffres (prix, marge )
- Esprit d'équipe, Organisé, rigoureux dans son travail
- Capacité à communiquer et à coordonner l'action des services internes afin de garantir le respect des délais et la qualité des dossiers d'offres.
- Contribue à la démarche d'amélioration continue
- S'assure de maintenir son niveau d'expertise en participant aux formations du service
- Orientation action & résultat
- Attitude positive et adaptation au changement
- Force de proposition
- Autonomie
- Anglais courant, méthodologie et compétences en gestion de projet

**Primary Work Location**: FRA Grenoble