Alternance - Conseiller Service Après-vente (H/F) - Rennes, France - Réseau Ducretet - Rennes
il y a 2 semaines
Description
Vous avez un bon sens relationnel et une sensibilité client ?Vous êtes rigoureux, méticuleux, soigneux et organisé dans votre travail ?
Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ?
**Alors nous avons la formation faite pour vous**
Le réseau de CFA DUCRETET, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications, recherche de futurs apprentis, souhaitant se former au métier de Technicien SAV. Nous vous proposons une formation de 12 mois en contrat d'apprentissage au sein du magasin de notre enseigne partenaire, **LEROY MERLIN** à** RENNES (35)**.
En tant que Technicien(ne) SAV, vous vous inscrivez dans une démarche éco responsable avec pour objectif la satisfaction de nos clients.
Votre mission sera d'assurer la relation client et la prise en charge du parcours SAV:
- Diagnostic des pannes et la réparation des produits électrique et électronique
- Accompagner et conseil le client dans la mise en service de leurs produits
- Rédiger un compte rendu d'intervention et en assurer le suivi
- Assurer la vente de produits et de services complémentaires
- Gérer la logistique du SAV (organisation du stock, commande pièces détachées...)
- Gestion du comptoir d'accueil
Bienveillant(e), dynamique, curieux, vous appréciez le travailler en équipe.
De nature impliqué(e), vous avez une conscience professionnelle et une sensibilité pour la satisfaction client.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression orale et avez goût à accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques.
**Rejoignez notre centre de formation de RENNES (35).**
- Prochaine rentrée: Septembre 2024
- Validation du Titre Professionnel "Réparateur Conseil et Equipement Electronique et Electrique" certifié niveau 4 du RNCP
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