Change/incident Manager- - Niort, France - Wekey

Wekey

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Hello Nous c'est **le CABINET WEKEY** Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ?

Pour tout savoir sur nous et la mission que nous avons à vous proposer c'est par ici

Vous êtes **Change/Incident Manager et vous recherchez une mission en freelance** ? Nous avons la mission qu'il vous faut En effet nous sommes actuellement à la recherche **d'un-e** **Change/Incident Manager **pour une mission chez l'un de nos clients basé à Niort.
- **Contexte et détail des missions attendues**:_

Vous serez en renfort au sein de l'équipe Delivery des Services du Département Support et Opérations afin d'assurer les activités de la qualité de fonctionnement de services.
- **Vous aurez ainsi pour missions**:_
- **Le pilotage des incidents transverses majeurs et forts**:_
- Co-Animer avec les départements les cellules de crise transverses_
- Communiquer aux travers des différents outils (Salon, Portail utilisateurs, mail, etc )_
- Assurer le pilotage des analyses et des plans d'actions post incident majeur_
- **L'animation des salons et de la communication transverses**:_
- Travailler avec le pilote de run sur l'animation des salons_
- S'assurer que les incidents soient bien pris en compte par les départements_
- Vulgarisation d'informations relatives à la prise en compte et la résolution d'incidents majeurs_
- **D'assurer le pilotage des livraisons pour l'ensemble de la DDSI et des partenaires**_
- Participer aux ateliers de préparation du CSMEP (comité des mises en production)_
- Analyser l'ensemble des tickets de mises en production et s'assurer de leurs cohérences, adhérences_
- Piloter avec les départements et les partenaires, l'analyse du risque et des collisions, être force de proposition sur les solutions possibles_
- Animer et embarquer les changes managers des départements lors du CSMEP de début de semaine_
- **La participation aux projets d'amélioration continue IT**_
- Travailler avec les autres équipes du département sur les améliorations continues_
- Identification des informations nécessaires à la visibilité de l'état de santé du SI_
- Contribuer avec l'équipe sur les sujets de fonds permettant d'améliorer l'ensemble des processus (GDI, GDP, GDC)_
- Contribuer aux tests fonctionnels sur l'outils ITSM_
- Assurer le suivi des plans d'action avec les référents DDS de chaque département_
- Élaborer, mettre à jour les indicateurs et assurer les instances de suivi par département (Comité, Copil, etc.._
- **Et vous dans tout ça ?**:_
- Les expertises attendues sont :_
- google workspace_
- Gestion des incidents_
- jira_
- ITSM EasyVista_
- ITIL_
- Gestion des changements_

**Démarrage** : Vous faites quoi demain ? Le client et l'équipe vous attendent dès que possible.

**Durée**:6 mois renouvelable pour une mission longue durée.

**Rythme** : Hybride 2 à 3 j/semaine sur site.

**TJM** : À partir de **400€ HT** et selon expertise.
- **WEKEY C'EST QUOI ? C'EST QUI ? **_

**Vous êtes toujours là ? Top c'est parti **

**WEKEY est un cabinet de conseil en transformation digitale et conduite du changement. **Notre cœur de métier est de vous accompagner en tant que consultant.e indépendant.e pour réaliser des prestations, qui correspondent à vos attentes, auprès de nos clients. Et nos clients et nos talents, on les chouchoute

**Parce que vous partagez nos valeurs de la transparence, du sens du service et de la bonne humeur**, alors cette mission est faite pour vous
- **BONUS**_
- **Vous êtes déjà indépendant.e ? C'est parfait, venez rejoindre une top communauté de freelances **_
- **Vous ne l'êtes pas encore ?**_ Wekey vous accompagne pour:

- Choisir entre le statut freelance et le portage salarial : bénéficiez de l'écosystème **WEKEY **pour vous aider dans votre réflexion (**cabinet Breakfree expert-comptable,** sociétés de portage partenaires, etc.)
- Trouver THE mission qui vous correspond
- Assurer votre bien-être tout au long de votre mission
- Anticiper la fin de votre mission pour vous en proposer d'autres

Alors ça vous tente ? Postulez Nous avons hâte de vous accompagner

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:

- **30 min'**_ : Houria, Dénicheuse de Talents, vous contactera pour un premier échange afin de mieux vous connaître et de comprendre vos attentes.
- **45 min'**_ : Anaïs, super Agent de Talents, s'occupera de la qualification technique.
- **1 h'**_ : La mission vous intéresse et le client souhaite vous rencontrer, nous préparons ensemble cet échange.
- **5 min'**_ : Pour vous annoncer la bonne nouvelle Et puis, si ce n'est pas pour cette mission, ce sera pour une autre
- Si vous cliquez sur cette annonce, soit vous êtes Niortais.e, soit vous vous dites hummm, pourquoi pas ?_
- Notre agent de Talents Anaïs aura plaisir de vous partager toutes ses bonnes adresses _

Type d'emploi : Indépendant /