Head Therapist - Issy-les-Moulineaux, France - Mövenpick Kuwait Al Bidaa

Description

de l'entreprise

Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l'hospitalité.

Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer votre activité professionnelle grâce à une expérience client personnalisée.

Groupe engagé, nous veillons plus que jamais à évoluer dans le respect de notre patrimoine commun.

Description du poste

Au sein de la Direction Loyalty & E-Commerce, rattaché au SVP Loyalty Partnerships, votre principale mission est de définir la stratégie des partenariats aériens pour le programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless, en terme de Business Development et d'animations marketing. Il est question d'en assurer le déploiement auprès des régions afin d'atteindre les objectifs et ambitions en terme de revenu direct, de recrutement de membres ALL, de Revenue Incrémental dans les hôtels et d'engagement de nos membres.

Fort de 3 partenariats stratégiques, Air France-KLM sur l'Europe, Qantas sur le Pacific et Qatar Airways sur le Moyen-Orient, le programme ALL-Accor Live Limitless a su asseoir une position de leader dans le domaine des partenariats Airlines&Hospitality en proposant à ses membres la proposition de valeur la plus généreuse du marché. Notre programme ne s'arrête pas là et prévoit le lancement de plusieurs partenariats stratégiques d'ici les prochains mois. Les partenariats aériens génèrent aujourd'hui un revenu direct de 17 M€ et représentent 50% du revenu total des partenariats loyalty.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Partenariats et Loyalty des différentes régions, ainsi que de nombreux départements au siège, à savoir la Digital Factory, le légal, la finance, la data, le CRM, la communication et marketing, le customer care, etc.

Démontrant un réel esprit d'initiatives, vous alliez sens aigu des négociations partenariales complexes, de la gestion de projets et du suivi de la performance. Dôté de qualités managériales aussi bien en direct qu'en transverse, vous savez fédérer les différentes parties prenantes autour de votre projet.

Vos missions:

- Définir et piloter la stratégie Airlines Loyalty Partnerships pour le programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless : Business Development et Marketing
- Déploiement de la stratégie auprès de régions et monitoring de la performance
- Développement de nouveaux partenariats et enrichissement des partenariats existants : Analyse des données et du potentiel, Business Plans & Business Models, Négociations et Définition de la proposition de valeur (générosité, bénéfices, éligibilité, conditions commerciales et marketing), Contracting.
- Intégration des partenariats dans l'écosystème ALL en collaboration avec la Digital Factory (UX/UI, Back-end, Product owners par touchpoints)
- Gestion des plans de communication de lancement en collaboration avec les régions et/ou le central
- Management d'une équipe de 2 partnerships managers en charge de gérer un portefeuille de 40 partenaires au quotidien et d'en maximiser la performance financière (RUN IT, Comptabilité, plans marketing, gestion des budgets, relation avec les agences, etc..)
- Analyse du suivi de la performance et des revenues associés, suivi des KPIs, plan d'actions correctives, préparation des budgets
- Préparation des Steering Commitees pour les partenariats stratégiques avec l'équipe et les régions

**Qualifications**:

- Expérience:
vous justifiez d'une expérience significative d'une dizaine d'année dans le business development et la gestion de projets, idéalement acquise dans le secteur de l'hôtellerie, du tourisme, de l'aérien ou au sein d'un programme de fidélité. Vous êtes à l'aise dans les environnements internationaux.
- Formation:
vous êtes diplômé d'une formation supérieure (bac + 5) type école de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Marketing/Commerce.
- Langues:
vous parlez couramment français et anglais.
- Compétences:

- Esprit d'analyse et de synthèse, à l'aise avec les chiffres
- Autonome, entrepreneur et fédérateur, vous savez mener vos projets à bien
- Aisance dans les négociations commerciales complexes
- Vous avez un intérêt pour le marketing digital
- Vous aimez challenger les résultats & êtes dans une approche d'amélioration continue.
- Vous aimez travailler en équipe, de manière transversale ou directe, et êtes doté d'un très bon relationnel.