Gestionnaire Clients - Nancy, France - Menway Emploi Laxou

Menway Emploi Laxou

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) à la direction administrative et financière, vous assurerez la gestion et le suivi des dossiers de recouvrement des clients, afin de contribuer à la satisfaction interne et externe.

Vos missions seront les suivantes:
RECOUVREMENT
- Garantir la conformité administrative des dossiers clients
- Mettre à jour les informations client et traiter les anomalies afin d'apporter des actions correctives dans le système d'information
- Réaliser la facturation des prestations des clients en veillant au respect des processus mis en place
- Gérer les encaissements et les incidents de paiements
- Effectuer des actions correctives de recouvrement nécessaires (relances courriers / mails, appels téléphoniques)
- S'assurer de la bonne exécution des plans d'apurement mis en place

ADMINISTRATIF
- Prise en charge des demandes des clients internes et externes (en agence, par téléphone, mail et courrier)
- Gérer les litiges, réclamations, demande d'information
- Être en appui des collaborateurs pour les accompagner dans l'utilisation de l'outil de gestion interne
- Rédiger / Mettre à jour les procédures internes liées à la gestion administrative des clients
- Proposer des actions correctives pour améliorer les procédures administratives
- Réaliser diverses missions administratives complémentaires (gestion des courriers, mails, appels téléphoniques, classement, archivage)

Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur le secteur de Nancy.

Rémunération selon profil : entre 2000EUR et 2200EUR brut mensuel + divers avantages liés au groupe

Issu(e) d'une formation de type BAC + 2 à BAC + 3 (IUT GEA / BTS GPME), vous disposez d'une expérience de minimum 1 an. Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles. Votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettrons de répondre efficacement aux besoins des clients. Vous êtes doté(e) d'un réel sens de la relation client et savez ajuster votre communication en fonction de vos interlocuteurs. Pour vous, la satisfaction interne et externe de l'entreprise, fait partie de vos critères essentiels pour la réussite de vos objectifs.

Si vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une structure attentive à l'environnement de travail de ses salariés, alors n'hésitez plus et postulez

Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.

Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Votre agence de proximité Menway Emploi de Laxou et acteur local du marché du travail, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, groupe d'expertise comptable présent sur tout le territoire national, reconnu et avec de fortes valeurs humaines : un GESTIONNAIRE CLIENTS H/F.