Conseiller Service Après-vente - Lisieux, France - GROUPE MET - SOVELEX

Description

Le **GROUPE MET **recherche pour son site de **LISIEUX (14)**, Concession MERCEDES-BENZ,

un(e) **CONSEILLER(E) SERVICE APRES-VENTE**

Sous l'autorité du Chef d'Atelier, vous aurez à gérer l'accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l'activité des ateliers mécanique et carrosserie.

Votre mission:

- la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique,
- la gestion des garanties,
- les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle,
- relayer les réclamations,
- faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.

Votre profil:
Bac +2 (BTS, DUT ) en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat ;
Expérience : 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire ;
Vos qualités:

- Investi(e), dynamique, rigoureux (se), aimant travailler en équipe ;
- Aisance dans la communication et avoir le sens du service ;
- Savoir gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail ;
- Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
Rémunération:

- Poste en CDI
- Statut Employé
- Rémunération selon niveau d'expérience - Primes attractives - Ticket Restaurant

Merci d'envoyer votre CV et Lettre de Motivation à:
Madame Marlène CHARRON

Responsable Ressources Humaines Groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Conseiller service après vente Automobile: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel