Gestionnaire SAV - Nantes, France - ALTO Emploi

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Entreprise vérifiée
Nantes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**L'entreprise**
L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 9 ans.

Nous recherchons notre client spécialisé dans les travaux de revêtement de sols et murs, un gestionnaire SAV (H/F), poste à pourvoir de suite en CDI, 39h semaine à la Mézière.

**Description du poste**

Vous travaillerez sous l'autorité du Directeur Travaux en collaboration constante avec le Service Travaux.

**Votre priorité sera de veiller à la satisfaction des Maîtres d'Ouvrage qui attendent beaucoup du service SAV, pour cela**:

- Vous assurerez le suivi technique et commercial du SAV.
- Vous répondrez aux attentes des Maîtres d'Ouvrage.
- Vous recevez et gérez les réclamations, vous assurez la qualité des prestations et vous résolvez les problèmes de finitions.

Ainsi, vous organiserez l'activité du Service Après-Vente et gérez les équipes de SAV.

**_Vous aurez en charge la gestion des travaux de levées de réserves et de reprises dans les meilleures conditions de délai, qualité, sécurité et coût, pour cela vous devrez : _**
- Anticiper et établir un planning d'intervention hebdomadaire sur plusieurs semaines:

- Organiser et coordonner les interventions de SAV:

- Veiller au bon déroulement des interventions (jusqu'à totale réalisation des travaux) tant en termes d'exécution des Travaux qu'en termes de respect des délais, des règles d'hygiène et de sécurité.
- Participer à la réunion « planning » hebdomadaire avec sa hiérarchie pour rendre compte des avancements des travaux, mais aussi pour obtenir les renforts nécessaires de certaines équipes, si nécessaire,
- Assurer le suivi administratif du SAV

**Profil recherché**
Vous avez déjà une première expérience similaire réussie dans le secteur du bâtiment.

Vous êtes rigoureux, autonome et vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe et disposez d'une bonne capacité d'adaptation.

Ce poste est à pourvoir en CDI.

Travail du lundi au vendredi.

39h/semaine.

Rémunération selon profil.
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