Chargé(E) de Clientèle Adv - Hermes, France - La Brosse & Dupont

La Brosse & Dupont

Entreprise vérifiée

Hermes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché(e) au responsable ADV de notre site de Hermes (60), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle ADV en CDD qui aura pour principales missions de gérer les commandes d'un portefeuille de clients France (éventuellement Filiales et Export) en relation avec les divisions, la Force de ventes, la logistique.

Ses missions seront de:

- S'assurer de la disponibilité des produits en relation avec la logistique et les BU
- Contrôler la recevabilité des commandes et les mettre à disposition de la logistique
- Réaliser le SAV Transport
- Gérer les retours, déclencher les enlèvements, suivre les réceptions et établir les avoirs
- Contrôler, éventuellement contester, la recevabilité des réclamations clients (déductions, pénalités ), traiter les réclamations validées en relation avec la Comptabilité / les BU
- Etre garant(e) du suivi intégral des dossiers clients
- Développer le meilleur niveau de satisfaction des clients, développer le meilleur niveau de coopération avec la Force de ventes, les Divisions, la Comptabilité, le Transport, la Logistique

**Profil recherché**:
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous avez une excellente communication orale et écrite. Vous êtes animé(e) par le sens du client et du résultat.

Vous avez le sens de l'analyse, vous maîtrisez Excel (TCD, recherche V).

Vous avez évolué dans la Grande Distribution et avez une connaissance des bonnes pratiques en GMS.

**Mieux nous connaître**:
La Brosse & Dupont est un acteur de référence dans la conception, la distribution et la commercialisation de gammes longues en grande distribution.

Une grande majorité des foyers utilisent sans le savoir nos produits (+ de 7.500 références en rayon). Nos produits sont présents dans plus de 30 pays au travers de 18 marques structurées en 4 univers : l'hygiène & beauté, la coiffure & manucure, la mercerie - chaussant, l'entretien de la maison.

Composée d'environ 900 collaborateurs, nous pouvons compter sur des valeurs humaines fortes pour garantir la satisfaction de nos clients.

Nous rejoindre c'est rejoindre une entreprise qui cultive l'esprit d'équipe, l'initiative, la solidarité et la responsabilité.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail