Téléconseiller(E) - Paris e, France - Assistalents

Assistalents

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Notre client, entreprise orientée dans le secteur de la santé,

recherche un téléconseiller/ assistante administrative en CDI. Le

poste est à pourvoir rapidement. Le poste est basé à Paris 13ème.

Rattaché.e à /au superviseur relation adhérents, vous contribuez à

satisfaire et à fidéliser les adhérents en direct, à partir

d'une plateforme téléphonique, leurs demandes.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Réceptionner les appels entrants sur la plateforme
- Accueillir, écouter et questionner les adhérents et les

professionnels de santé pour comprendre leur demande
- Renseigner, conseiller, rassurer et aider les adhérents et les

professionnels de santé sur tous les aspects de la vie de leur

contrat
- Effectuer des devis de changement de formule, adjonction de

bénéficiaires ainsi que des devis à titre individuel pour les

conjoints ou les enfants majeurs présents sur le dossier de

l'adhérent
- Réaliser des prises en charge hospitalières
- Tracer les appels dans l'outil de gestion de la relation

adhérents afin d'optimiser les contacts et permettre un suivi des

dossiers et effectuer les mises à jour administratives
- Proposer les offres de nos partenaires
- Participer aux campagnes de vente additionnelle
- Nouveaux produits prévoyance labellisée

ACTIVÉS SECONDAIRES
- Effectuer des campagnes d'appels sortants
- Émettre des appels programmés dans le cadre de campagnes

organisées

**Description du profil**:
De formation supérieure, vous justifiez d'au moins 1-2 années
d'expérience en qualité de téléconseiller ou assistante
administrative.

Vous êtes doté(e) d'un bon elationnel, et d'une bonne capacité
d'adaptation dans un environnement exigeant où la discrétion et la
flexibilité priment. Votre proactivité, votre sens de
l'organisation et votre esprit d'équipe seront les clés de votre
réussite à ce poste.

Rémunération : 25-29kEUR + prime + intéressement

Alternance des horaires, avec une amplitude horaire 8h15 -18h

Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.