Assistant commercial - Nantes, France - SUEZ

    SUEZ
    SUEZ Nantes, France

    il y a 3 semaines

    suez background
    Description
    VOTRE MISSION

    SUEZ Recyclage et valorisation des déchets recrute :

    Rattaché.e au Chef des ventes, l' assure la relation clientèle de premier niveau, est un appui aux forces de vente entreprise (chef des ventes, attaché.e , chargé.e de clientèle) dans la réalisation des tâches administratives. A ce titre, aura pour missions principales :

    LA RELATION CLIENTELE DE PREMIER NIVEAU

  • Être en concertation avec les forces de vente à savoir le premier interlocuteur de SUEZ RV Ouest vis à vis des prospects / clients industriels.
  • Assurer l'accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes d'information,
  • Relayer aux interlocuteurs adéquats les attentes et demandes des clients et diffuser toutes les informations nécessaires à la réponse client.
  • Enregistrer les réclamations clients et s'assurer du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l'attaché(e) commercial(e) concerné.
  • Proposer des devis sur appels entrants, dans le cadre de demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, sur validation du chef des ventes.

    • APPUI AUX FORCES DES VENTES

  • Accompagner les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/ pilotage de l'activité commerciale.
  • Assister les attaché(e)s commerciaux dans la rédaction des devis et des contrats.
  • Mettre en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, Fiche d'information préalable (FIP), Certificat d'acceptation préalable (CAP), Fiches clear et du dossier de production, formules d'indexation ...
  • S'assurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles et d'exploitation auprès des services concernés afin de s'assurer d'une bonne mise en œuvre du contrat de prestation

    • APPUI AU PILOTAGE DES ACTIVITES

  • Participer à la mise à jour périodique des prix d'achat matière sur l'ensemble des clients pour intégration dans le logiciel interne.
  • Enregistrer et assurer un suivi des non-conformités matière (reclassement, poids, décote humidité)Préparer les réunions commerciales (revue de contrat notamment) et réunion de pilotage mensuelle avec l'exploitation.
  • Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l'agence en s'assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.

    • Ces missions, qui par nature sont indicatives et évolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessités d'organisation de la société et de son évolution.

    VOTRE PROFIL

  • Niveau Bac à Bac+2 de type assistanat commercial
  • Avoir le sens du service client, de la rigueur et de l'organisation.
  • Bonne connaissance des enjeux terrains.
  • Expérience souhaitée d'au minimum deux ans sur un poste similaire.
  • Maitrise impérative des outils informatiques (Excel, Word...).
  • Connaissance de la réglementation sur les contrats commerciaux.
    • Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.#Indeed:No BU: R&R Division - R&R France