Chargé de Clientèle - Paris e, France - Bruce

Bruce

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bruce recherche pour un de ses partenaires, acteur majeur de la **Health Tech**, un(e) **Customer Success** BtoB et BtoC.

Au sein de l'équipe **Community Experience (customer support)**, vous veillerez au bon fonctionnement du quotidien opérationnel afin de garantir la meilleure expérience possible aux patients (BtoC) et aux médecins (BtoB).

**Vos missions**:

- To do_
- Traiter les demandes des patients et des médecins sur différents canaux de communication (tickets, chats, appels téléphoniques etc.),
- Mener des projets court-moyen terme visant à améliorer le quotidien de l'équipe et des utilisateurs,
- Travailler en équipe pour améliorer les processus mis en place et assurer l'atteinte des objectifs opérationnels chaque trimestre.

**Votre profil Talent idéal pour ce poste**:

- Les must have_
- Vous êtes fluent en **anglais **et en **français**,
- Vous vous sentez à l'aise avec les outils digitaux,
- Vous êtes un problem-solver dans l'âme, vous aimez réfléchir à des solutions intelligentes pour régler des problèmes récurrents,
- Un bon niveau d'orthographe est requis.

**Votre environnement de travail**:

- Happy workplace_
- Contrat CDI temps plein,
- 36h30 par semaine répartis du lundi au dimanche de 7h à minuit, avec RTT,
- Rémunération de euros brut par an,
- Possibilité de télétravail flexible entre 1 jour et 4 jours par semaine.

**Vos avantages**:

- Bonus_
- Mutuelle et prévoyance,
- Titres restaurants 10€/jour,
- Titre de transport pris en charge à 50%,
- Equipement matériel pour le télétravail.

**Rejoignez l'aventure dans un environnement de travail international en plein coeur du Marais à Paris **

**A propos de Bruce**
- Welcome on board_

Bruce est une agence de recrutement 100% digitale

**Nous avons hâte de vous rencontrer **

**La Team Bruce**
- Téléchargez l'appli Bruce pour consulter nos offres près de chez vous _

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 4e)