Conseiller client produits du batiment - Saint-Quentin-Fallavier, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Nous recherchons un Conseiller Technicien Hotline (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.Rattaché(e) au Responsable Hotline, et au sein de l'équipe de conseillers, vous serez principalement chargé(e) de gérer les demandes clients et de les renseigner sur les techniques des produits. - Filtrer les appels téléphoniques et mails - Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer le suivi ultérieur du client - Identifier une problématique exposée par les clients - Proposer une solution adéquate - Expédier par mail les documents (notices techniques, PV ...) demandés par le client ou nécessaires au montage du dossier technique - Renseigner l'outil de gestion avec les différentes demandes téléphone et mail pour élaborer les indicateurs liés - Assurer les remontées d'informations vers les responsables concernés - De formation commerciale, avec 2 ans d'expérience minimum - Une connaissance des produits, du BTP et de l'Industrie serait un plus. - Pack Office - Aisance téléphonique - Capacités rédactionnelles et de synthèse - Ouverture d'esprit, sens du service et curiosité technique - Diplomatie, rigueur, adaptabilité et esprit d'équipeSi vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre CV mis à jour en répondant directement à cette offre.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap