Alternance Assurances Indemnisation/sinistres - La Valbonne, France - ANTINEA COURTAGE D'ASSURANCES

ANTINEA COURTAGE D'ASSURANCES

Entreprise vérifiée

La Valbonne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Antinea Courtage d'Assurances : un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d'existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à cœur d'apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité. Venez rejoindre notre groupe composé de 100 collaborateurs, qui évoluent avec le goût du savoir-faire, la qualité de service et du conseil

Nous recherchons pour notre cabinet de courtage en assurances, **un(e) Gestionnaire indemnisation H/F en alternance, **sur notre site de Béligneux (20min de Lyon).

**Déménagement** à prévoir en 2024 dans des locaux neufs. Futurs bureaux situés en face de la Gare de Montluel (accessibles depuis Gare Part-Dieu).

**A partir de quand ? **Dès aout ou septembre 2024

**Pour combien de temps ?** Année scolaire ou années scolaires

**A propos du service indemnisation **:L'équipe est composée d'une Responsable indemnisation et de 16 collaborateurs multisites.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Une entreprise authentique et exigeante ;
Une structure familiale et de proximité, avec une croissance et des ambitions continues ;
Un environnement stimulant et challengeant, qui valorise le travail et récompense les performances ;
Un travail collectif et des équipes expertes, où le talent de chaque collaborateur s'exprime et est mis au service des clients ;
Des valeurs pensées collectivement contribuant à l'épanouissement des équipes et à la protection de nos clients : bienveillance, solidarité, proximité, satisfaction client, éthique et développement raisonné ;
Une politique RH dynamique : bien être et santé, parentalité, congés etc.

**Et pourquoi faire le choix ANTINEA pour votre alternance ?**

L'alternance est chez nous ancrée, et la transmission des compétences est notre premier objectif. Chaque année, nous avons plusieurs alternants au sein de notre structure, de tous niveaux (BTS, Licence, Master).

Vous partagerez votre quotidien avec d'autres alternants, et évoluerez dans des conditions de travail bienveillantes.

Une formation vous sera dispensée à votre arrivée, notamment sur l'outil métier. Vous aurez ensuite une formation au quotidien sur la partie technique, avec un appui du formateur interne et/ou tuteur entreprise, ainsi que de la Responsable du service.

L'expérience des collaborateurs vous permettra également de gagner en compétence au fil des mois.

**Au sein d'Antinea, sur la partie indemnisation, vous**:

- Réceptionnez la déclaration sinistre
- Analysez les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites.
- Procédez à l'ouverture et réclamez les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionnez l'expert si nécessaire et adressez la déclaration à l'Organisme d'Assurances
- Analysez les conclusions du rapport d'expert
- Défendez les intérêts de l'assuré en développant une argumentation juridique
- Suivez l'évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d'actualiser ses connaissances.
- Identifiez et reporter les dysfonctionnements possibles et les non conformités, puis proposez des solutions

**Au sein d'Antinea, sur la partie gestion administrative, vous**:

- Traitez des demandes écrites (mails, courriers )
- Assurez les relances (clients, compagnies, expert)
- Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers
- Saisissez les informations relatives au sinistre sur l'outil métier
- Coopérez avec les services internes et les partenaires externes
- Gérez l'échéancier de traitement du dossier (relances, dates butoirs, )
- Gérez les appels téléphoniques entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses.)

**Le savoir être pour un Gestionnaire indemnisation**:
Disponibilité et écoute active envers le client

Rigueur, réactivité, et adaptabilité

Esprit de synthèse

Capacités rédactionnelles et expression claire

Confidentialité des dossiers clients

Faire face aux situations conflictuelles

Traiter une réclamation client

Respect des procédures conformité

ainsi qu'une bonne dose d'enthousiasme pour travailler avec vos futurs collègues

**Votre formation**:
Vous entamez pour la rentrée de septembre 2024 un diplôme BTS, ou Licence, ou Master.

**Rémunération et Avantages**:

- Rémunération de base + ajout allant de 150 à 250euros bruts.
- Tickets restaurants (8euros) + Chèques vacances
- Evènements et cadeaux CSE (journée cohésion etc )
- Séminaire annuel, repas semestriel de service, participation à des évènements caritatifs
- Intéressement et participation
- Epargne salariale
- Formation dispensée à l'intégration
- Formation continue
- Autres

Nous croyons fermement que la clé de notre réussite réside dans les personnes qui composent notre équipe.

C'est pourquoi nous recherchons des profils enga