Conseiller commercial F/H - Montceau-les-Mines, France - Synergie Le Creusot

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client basé à Montceau-les-Mines recherche pour sa société des conseillés clients F/H Nous cherchons des téléconseillers talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience clientèle exceptionnelle

Appels entrants + mails

Service consommateur : gestion SAV, erreur suite passage en caisse, visibilité stock, rappels produits, etc.

Lundi/samedi (rotation) 8h20/19h35

Profil recherché :
Empathie Infinie : Vous comprenez les besoins des clients mieux que quiconque.
Maître de la Communication : Votre voix est votre outil, et vous l'utilisez avec habileté.
Résolution de Problèmes Flash : Les défis vous stimulent, et vous trouvez des solutions rapidement.
Expérience antérieure en service clientèle (un atout, mais pas une obligation).
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique.
Passion pour la satisfaction client.
Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Identifier les besoins d'un client - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Conduire un entretien de vente - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché.

Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active