Responsable Adv - Roissy-en-France - UUDS AEROSPACE

Description

**CONTEXTE**

Intervenant dans l'aéronautique depuis 1981, UUDS est spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements de cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur tout type.

L'efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout moment sur toutes les plateformes aéroportuaires.

DOA (Design Organisation Approval), référencé EASA (European Union Aviation Safety Agency), spécialisé dans l'étude et la certification de modifications des aéronefs. Nous sommes partenaires de compagnies aériennes et exploitants partout dans le monde.

La qualité de nos prestations est également reconnue par les certifications ISO9001, EN9100, PART145 et 21G/J.

Dans le cadre du déploiement de nos activités en France et à l'international, nous recherchons un **H/F Assistant ADV**.

**MISSION**

Rattaché(e) au COO, vous êtes Responsable de l'Administration des Ventes et responsable de l'organisation logistique nationale et internationale, de la réception des produits jusqu'à leurs distributions:

- Piloter l'ADV (1 pers.) : réception, gestion et traitement des commandes, émissions des factures, suivi des livraisons, établissement des formalités douanières
- S'assurer de la réduction des erreurs sur les commandes et des délais de réalisation des devis
- Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons (factures, bons de livraison, formalités douanières )
- Organiser les flux de produits et d'informations
- Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (transporteurs, fournisseurs, clients)

En tant que Customer Support Manager, vous assurez l'interface et la coordination avec les clients. Vous êtes leur contact privilégié(e) pour tout sujet ou problème remonté concernant le service après-ventes ou le suivi des commandes:

- Gérer les litiges clients
- Coordonner les actions et assurer l'interface entre les différents services.
- Mettre en place de solutions innovantes afin d'optimiser les missions et objectifs de votre équipe, mesurées par des indicateurs pertinents et des reportings réguliers.

Vous garantissez la satisfaction des clients en vous assurant que l'entreprise tient ses engagements auprès d'eux.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Formation BTS/DUT minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire. Vous détenez la vision globale du flux logistique et avez de solides notions en gestion de commerce international
- Pré-requis indispensable : aisance relationnelle en anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2023