Chargé(E) de Clientèle Trilingue - Roissy-en-France - Hotels at Home

Hotels at Home

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CHARGE CLIENTELE TRILINGUE : espagnol, anglais, français (H/F)**

Hotels At Home développe et gère des programmes de vente à distance permettant aux clients des hôtels d'acheter les lits, les oreillers, le linge, les produits d'accueil ainsi que d'autres articles qu'ils ont appréciés durant leurs séjours dans les hôtels des chaînes internationales.

Notre société offre une prestation globale à ses partenaires hôteliers allant du développement du programme de vente à la distribution incluant le développement de site Internet, la gestion de la relation client multilingue à travers nos centres d'appels ainsi que la logistique avec nos centres de distributions basés aux USA, en France et en Chine.

Hotels At Home est à l'origine du concept des programmes de ventes pour les hôtels et est leader dans ce secteur.

Nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle **TRILINGUE Espagnol/anglais/français** au sein d'une équipe de 4 personnes.
- Répondre aux attentes des clients en assurant un accueil et un service de haut de gamme
- Renseigner les clients en délivrant de l'information sur les produits et services
- Transformer les ventes et assurer les prises de commandes
- Gérer et suivre les commandes
- Clients (commande en cours, livraisons, délais transporteur)
- Fournisseurs (Suivi livraison lit, suivi transporteur)
- Effectuer la **traduction de contenus éditoriaux/marketing**,

COMPETENCES:

- Vous disposez d'un s**ens aigu du service** (à l'écoute, attentifs aux détails, désireux d'aider, pédagogue)
- Vous **parlez et écrivez parfaitement le français**
**- Vous parlez couramment anglais et espagnol**
- Vous êtes capable de **prendre des décisions rapidement **et **de manière autonome**, en sachant vous mettre à la place du client.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans un métier en relation avec les clients, **dans le secteur du luxe idéalement**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail